Re: Си

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Си

★★★ Newbie

Здравствуйте, столкнулась с проблемой, что когда захожу в симс 4, 10 секунд белый экран, и вылетает! Всё методы пробовала! Скачен с стима, компьютер поддерживает симс 4, раньше всё было хорошо на минимальных настройках, но вдруг случилось такое! Вылетает в ЕА!

Ошибки никакие не выдаёт, просто тупо вылет! Подскажите пожалуйстаFrown

Сообщение 1 из 4 (246 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Си

★★★★★ Expert
@Mara20879 Здравствуйте! Попробуйте отключить: Внутри игровой экран в настройках EA App, Оверлей для игры в свойствах игры в Steam. Если советы с отключением оверлеев не поможет, приложите dxdiag вашего компа.

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 4 (218 просмотров)

Все ответы

Re: Си

★★★★★ Expert
@Mara20879 Здравствуйте! Попробуйте отключить: Внутри игровой экран в настройках EA App, Оверлей для игры в свойствах игры в Steam. Если советы с отключением оверлеев не поможет, приложите dxdiag вашего компа.
Сообщение 2 из 4 (219 просмотров)

Re: Си

★★★★★ Expert

@Mara20879  написал (-а):

Здравствуйте, столкнулась с проблемой, что когда захожу в симс 4, 10 секунд белый экран, и вылетает! Всё методы пробовала!


Какие именно методы?

 

Пробовали почистить кэш ЕА Арр по инструкции из этой статьи?

В Steam нужно:
- в библиотеке стим - страница игры - шестеренка - свойства - локальные файлы - проверить целостность;
- Стим - настройки -загрузки - очистить кэш загрузки.

Сообщение 3 из 4 (191 просмотров)
Highlighted

Re: Си

Community Manager
Здравствуйте @Mara20879  

По возможности, напишите нам о результатах. Будем ждать Вашей обратной связи!

FieryHelios.png

Сообщение 4 из 4 (136 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети