дата 2014-02-27 12:07 PM
Hi my name is Eugene. I encountered a problem, I hacked and set a security question. Mozhnoli change / remove the secret question if I have access to email.
Решено! Перейти к решению.
дата 2014-02-27 06:58 PM
Привет,
Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки (На Английском языке)
Вы также можете обратиться к специалистам поддержки по телефону:
+7 (495) 660-5317
+7 (495) 642-73-97
(Моск.регион,время работы 13:00-21:00)
дата 2014-02-27 12:17 PM
2014-02-27 01:12 PM — отредактировано 2014-02-27 01:12 PM
Привет,
Пожалуйста, перефразируйте свои вопросы на русском
дата 2014-02-27 03:03 PM
Мой аккаунт взломади и поставили секретный вопрос, сменили ник в игре, и поменяли имя(с Евгения на Артема). Я бы хотел узнать ответ на секретный вопрос или полностью удалить этот секретный вопрос. У меня есть почта [edit: email address removed](именно на уту почту зарегистрирован аккаунт).
дата 2014-02-27 06:58 PM
Привет,
Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки (На Английском языке)
Вы также можете обратиться к специалистам поддержки по телефону:
+7 (495) 660-5317
+7 (495) 642-73-97
(Моск.регион,время работы 13:00-21:00)
дата 2014-02-28 11:34 AM
Можно ли обойтись без звонка? Можноли прислать сообщение на почту на которою зарегестрирован аккаунт?
дата 2014-02-28 11:52 AM
Привет kalchak2712,
Вы можете обойтись без звонка. В этом случае, вам надо будет обратиться в наш Live Chat (на английском языке)
Пройдите по ссылке, чтобы связаться с нашей службой поддержки на Английском языке.
Убедитесь, что вы выбрали Origin в категории "Выбирите продукт"
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети