SW Battlefront 2 Перезагрузка системы при окончании игры

[KuruschI]

Здравствуйте. Возникла следующая проблема: в конце матча, аркадного или сетевого, игра вылетает с перезагрузкой системы (иногда и в середине сессии, но чаше уже в конце). Проблема возникла приблизительно после выхода обновления "Геонозис", до этого около полу-года или больше проблем не возникало. Удаление и переустановка игры не помогли, как и восстановление файлов в Origin.

Заранее спасибо.

[NOOB_7563 · Accepted solution]

Если вылетает с перезагрузкой системы через какое то время после начала игры, тут два наиболее вероятны варианта:
1. Перегрев какой-либо железки
2. Исчерпание оперативной памяти

Поскольку для игры 16Гб памяти более чем достаточно, наиболее вероятен первый вариант. Что может греться? Да что угодно. Начать конечно лучше с проца. Он у вас древний и горячий. Помониторьте температуру, только не среднюю на корпусе, а непосредственно на ядрах. Критическая для вашего проца 80 градусов. Если по факту окажется, что реальная температура подходит к этому значению, надо думать о улучшении охлаждения. Если фактическая температура ядер будет далека от 80 градусов, тогда надо смотреть температуру видеокарты, а также всего, на что будут отображать значения программы-мониторы. К сожалению греться могут не только проц и видеокарта, а много чего ещё и данные об их температуре могут нигде не отображаться. Это и модули памяти, и микросхемы в цепи питания процессора, и чипсет на материнской плате.

[Ancorig]

Как бы вам не хотелось обвинить игру в проблемах ПК, игра то здесь не при чем)

Максимум, она может обострить имеющуюся проблему за счет нагрузки на систему. А проблема то в самом пк...

Для начала, выполните две рекомендации:

1. Включите обновления windows и дайте им установиться.

2. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

[KuruschI]

Не помогает.

[Ancorig]

Обновления были? Установились нормально?

Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

Спойлер

Создание DxDiag.txt

1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".

2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.

Экспорт отчета MSInfo: 

1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 

2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.

На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.

Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.

Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".

Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.

Каждый отчет отправляется отдельно.

И будьте любезны, как то поподробнее рассказывать. 

[NOOB_7563 · Accepted solution]

Если вылетает с перезагрузкой системы через какое то время после начала игры, тут два наиболее вероятны варианта:
1. Перегрев какой-либо железки
2. Исчерпание оперативной памяти

Поскольку для игры 16Гб памяти более чем достаточно, наиболее вероятен первый вариант. Что может греться? Да что угодно. Начать конечно лучше с проца. Он у вас древний и горячий. Помониторьте температуру, только не среднюю на корпусе, а непосредственно на ядрах. Критическая для вашего проца 80 градусов. Если по факту окажется, что реальная температура подходит к этому значению, надо думать о улучшении охлаждения. Если фактическая температура ядер будет далека от 80 градусов, тогда надо смотреть температуру видеокарты, а также всего, на что будут отображать значения программы-мониторы. К сожалению греться могут не только проц и видеокарта, а много чего ещё и данные об их температуре могут нигде не отображаться. Это и модули памяти, и микросхемы в цепи питания процессора, и чипсет на материнской плате.

[EA_Archi]

Добрый день @KuruschI 

Дайте знать, если в вашем случае проблема всё ещё актуальна и требуется наша помощь. С  советами пользователей из последнего сообщения вы ознакомились? 

[KuruschI]

Да, скорее всего дело в температуре. Спасибо за помощь!

[KuruschI]

Ясно. Спасибо за помощь!