Re: Исчезли игры из аккаунта (из приложения и сайта)

по divebomber77
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Re: Исчезли игры из аккаунта (из приложения и сайта)

★★★ Novice
@EA_Yafo
День добрый у меня такая проблема есть!))) Второго ака на сколько я помню, у меня нет. Но игры все пропали, 99% были куплены. Как можно решить проблему?
Сообщение 1 из 3 (774 просмотров)

Утвержденное решение

Re: Исчезли игры из аккаунта (из приложения и сайта)

Community Manager

Здравствуйте @divebomber77 

 

Я вынес ваше сообщение в отдельную тему. Старые темы, которые не активны более двух месяцев, поднимать не стоит.

 

В вашем случае я бы обратился в техническую поддержку. Так как, если вы уверены в том, что у вас только одна учётная запись, на которйо у вас были игры, её могли взломать.

 

На данный момент техническая поддержка осуществляется через англоязычный чат.

 

Удачи в поиске учётной записи!

Yafo.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 3 (766 просмотров)

Все ответы

Re: Исчезли игры из аккаунта (из приложения и сайта)

Community Manager

Здравствуйте @divebomber77 

 

Я вынес ваше сообщение в отдельную тему. Старые темы, которые не активны более двух месяцев, поднимать не стоит.

 

В вашем случае я бы обратился в техническую поддержку. Так как, если вы уверены в том, что у вас только одна учётная запись, на которйо у вас были игры, её могли взломать.

 

На данный момент техническая поддержка осуществляется через англоязычный чат.

 

Удачи в поиске учётной записи!

Yafo.png
Сообщение 2 из 3 (767 просмотров)

Re: Исчезли игры из аккаунта (из приложения и сайта)

★★★ Novice
@EA_Yafo Спасибо!
Сообщение 3 из 3 (758 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети