октября 2021
Решено! Перейти к решению.
октября 2021
@ArrBSD написал (-а):
oridgin считает что я не подключен к инету.
протокол ipv6 - отключен
dns - очистил,
в файле localhost нет ничего страшного, чтобы повлияло на работу сети (есть несколько записей для работы, но они относятся к локальной сети)
Вариант 1. Попробуйте почистить кэш Origin / EA Desktop по инструкции из этой статьи.
Вариант 2. Установите EA Desktop и пробуйте играть через него.
Вариант 3. Пробуйте запуск через ВПН.
Так же проверьте соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.
Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта
ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.
5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
- easo.ea.com
- signin.ea.com
- accounts.ea.com
- secure.download.dm.origin.com
6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.
8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.
9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.
https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
октября 2021
EA_Archi больше не работает в EA.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
октября 2021
октября 2021
@ArrBSD написал (-а):
oridgin считает что я не подключен к инету.
протокол ipv6 - отключен
dns - очистил,
в файле localhost нет ничего страшного, чтобы повлияло на работу сети (есть несколько записей для работы, но они относятся к локальной сети)
Вариант 1. Попробуйте почистить кэш Origin / EA Desktop по инструкции из этой статьи.
Вариант 2. Установите EA Desktop и пробуйте играть через него.
Вариант 3. Пробуйте запуск через ВПН.
Так же проверьте соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.
Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта
ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.
5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
- easo.ea.com
- signin.ea.com
- accounts.ea.com
- secure.download.dm.origin.com
6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.
8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.
9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.
https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
ноября 2021
Здравствуйте @ArrBSD
Вам удалось решить вашу проблему при помощи советов от других пользователей? Сообщите нам, если ваша проблема всё ещё актуальна.
Удачи!
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети