Пустой бланк входа после авторизации

[userdinkek]

Добрый день!Недавно вышел из аккаунта, однако после входа вместо меню origin появляется пустой бланк входа, переустановка и чистка кеша не помогает

[WASD_hellcat · Accepted solution]

Уже решилось обычной установкой антивируса, на другом диске был, поэтому форматирование не помогало)

Тема закрыта

[Dedudamol]

@userdinkek здравствуйте. Переустанавливали Ориджин полностью? Выполняли чистую загрузку?

[WASD_hellcat]

да, переустанавливал полностью, чистая загрузка не помогает, жалею о том что вообще вышел из ориджина)

[beetle_rus]

@userdinkek 

Origin в месте по умолчанию стоит и от админа запускается?

[WASD_hellcat]

по умолчанию это C:/Programm Files (x86)/Origin?

если да то даже от админа не работает

[Ancorig]

Для начала пробуйте стандартные способы:

1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

---

Так же не помешает:

1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.

[WASD_hellcat]

Вообще ничего не помагает, даже винду переустановил на днях

[Retro-Pathfinder]

Поставьте другую версию Windows.

[Ancorig]

Попробуйте проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта
ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.

5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
- easo.ea.com.
- signin.ea.com
- accounts.ea.com
- secure.download.dm.origin.com

6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.

9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

[WASD_hellcat]

выдает fail lookup dns