Помогите нам улучшить Центр ответов! Принять участие в опросе Нет, спасибо

Re: Пустой бланк входа после авторизации

по Dedudamol
Ответить

Изначальное сообщение

Highlighted
Утвержденное решение

Пустой бланк входа после авторизации

★★ Newbie

Добрый день!Недавно вышел из аккаунта, однако после входа вместо меню origin появляется пустой бланк входа, переустановка и чистка кеша не помогает

Сообщение 1 из 13 (386 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение
Highlighted

Re: Пустой бланк входа после авторизации

★★ Novice

Уже решилось обычной установкой антивируса, на другом диске был, поэтому форматирование не помогало)

Тема закрыта

Посмотреть в теме

Сообщение 12 из 13 (198 просмотров)

Все ответы
Highlighted

Re: Пустой бланк входа после авторизации

@userdinkek здравствуйте. Переустанавливали Ориджин полностью? Выполняли чистую загрузку?

Я не работаю в ЕА. Я - обычный игрок, который помогает другим исходя из личного опыта.


Если вы оплатили покупку, но игра не появилась на аккаунте, пожалуйста, ознакомьтесь с темой. Там вы найдете нужную информацию.

Сообщение 2 из 13 (365 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: Пустой бланк входа после авторизации

★★ Novice

да, переустанавливал полностью, чистая загрузка не помогает, жалею о том что вообще вышел из ориджина)

Сообщение 3 из 13 (346 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: Пустой бланк входа после авторизации

@userdinkek 

Origin в месте по умолчанию стоит и от админа запускается?

--------------------------------------------------------------------------------------
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта
Сообщение 4 из 13 (327 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: Пустой бланк входа после авторизации

★★ Novice

по умолчанию это C:/Programm Files (x86)/Origin?

если да то даже от админа не работает

 

Сообщение 5 из 13 (250 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: Пустой бланк входа после авторизации

[ Изменено ]
Hero

Для начала пробуйте стандартные способы:


1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.


 

Так же не помешает:

 

1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

 

4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.

-----------------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / Samsung S23A550

Сообщение 6 из 13 (231 просмотров)
Highlighted

Re: Пустой бланк входа после авторизации

★★ Novice

Вообще ничего не помагает, даже винду переустановил на днях

 

Сообщение 7 из 13 (177 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: Пустой бланк входа после авторизации

Hero (Retired)

Поставьте другую версию Windows.

ComputerGame controller

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 8 из 13 (164 просмотров)
Ответить
0 баллов
Highlighted

Re: Пустой бланк входа после авторизации

Hero

Попробуйте проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта
ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.


5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
- easo.ea.com.
- signin.ea.com
- accounts.ea.com
- secure.download.dm.origin.com

 

6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.

9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

-----------------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / Samsung S23A550

Сообщение 9 из 13 (146 просмотров)
Highlighted

Re: Пустой бланк входа после авторизации

★★ Novice

выдает fail lookup dns

Сообщение 10 из 13 (92 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети