Пропали все семьи и не получается играть за персонажей

[CrudArtist]

После обновления появилась такая проблема. Все семьи пропали, точнее они фактически есть, но вместо фото пустые иконки и играть ни за одну семью нельзя. А если попытаться играть за симов уже живущих в домах, то вместо изображения семьи над домом мигающий синий квадрат. Пыталась создать нового персонажа, чтобы начать играть заново. Получилось зайти на участок, но на нем не было самого сима, а в панели управления была полная ерунда (изображения сима нет, потребностей тоже, вообще все, что идентифицирует сима, отсутствует). Удалила все моды из папки Mods, переустанавливала игру  - не помогло.

[Dedudamol]

@CrudArtist здравствуйте. Попробуйте создать новую папку игры в Документах. Для этого по пути: Мои документы - Electronic Arts - The Sims 4 переносим последнюю папку в другое место и проверяем, сможем ли мы войти в семью или нет.

[CrudArtist]

Это конечно помогло, но игра началась с нуля, а когда восстанавливаю сохраненную игру, проблема возвращается. Теперь понятно, что проблема в самом сохранении, но можно ли это как-то исправить, не сбрасывая все сохранения?

[Dedudamol]

@CrudArtist можно попробовать сохранить нужные семьи в библиотеке.

[CrudArtist]

Я бы с радостью, если бы могла войти в редактор
На деле же я их даже заселить не могу, так как игра пишет, что в данной семье никого нет
Просто десятки пустых семей

[Dedudamol]

@CrudArtist а перекатить сохранение? В главном меню нажимаете Загрузить игру, затем в правом нижнем углу Восстановить сохранение

[CrudArtist]

Короче сейчас уже даже удалила все сохранения, попробовала начать все с нуля, но как только создала перса, игра сразу поступила с ним как и с остальными. Семья стала пустой и играть за него нельзя.

[aoxg1n3wra7c]

здравствуйте,а можно подробнее какую именно парку переносить и куда?

[advokat1000]

@aoxg1n3wra7cЗдравствуйте! В Документах расположена папка Electronic Arts. А в ней папка The Sims 4. Ее можно перенести в любое место или просто переименовать.

[EA_FieryHelios]

@aoxg1n3wra7c Данная тема будет закрыта из-за срока давности. 
 
Если у вас возникли проблемы с игрой, пожалуйста, создайте новую тему и не забудьте указать какие шаги уже пробовали делать для устранения неполадки.