2014-03-14 09:08 AM — отредактировано 2014-03-14 09:10 AM
Вчера пропали все игры на аккаунте, пробовал зайти с разных компьютеров (они не скрыты - проверено). В livechat техподдержки мылили битый час, дошло до проверки аккаунта PSN и его параметров (если кто-то это видит - НИКОГДА не говорите техподдержке, что привязан PSN-аккаунт - они замучают вас до смерти при том, что никаких проблем с ним у вас нет и не было). В итоге мне сообщили, что аккаунт ВОЗМОЖНО повреждён и у них нет хватает инструментов для починки и чтобы избежать ещё большего повреждения мне нужно связаться с техподдержкой по телефону, при этом с большой вероятностью этот звонок будет стоит дороже, чем все игры на аккаунте. Почему для обыкновенного восстановления игр мне потребовалось час доказывать, что я не индюк и теперь я вынужден буду заплатить деньги за сломавшийся сервис EA? Не отправляется отчёт об ошибках в Origin по причине... ошибки! Сайт постоянно меняется, перемещаются и исчезают разделы. Со страницы техподдержки исчез email - нашёл его через поисковик ([edit: email address removed]). Он в данный момент работает, есть смысл писать?
Номер обращения в лайвчат -12472084
Решено! Перейти к решению.
дата 2014-03-14 10:41 AM
@max517 Если вы проживаете в Москве или Московском регионе, то телефонный звонок не должен быть очень дорогим:
+7 (495) 660-5317
+7 (495) 642-73-97
(моск.регион,время работы 12:00-21:00)
Если ваш аккаунт привящан к PSN то вероятнее всего поддержка Sony также сможет вам помочь
дата 2014-03-14 10:41 AM
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети