Пропала игра с аккаунта

по Pro100_igor_rus
Ответить

Изначальное сообщение

Пропала игра с аккаунта

★★★★★ Newbie

Купил battlefield 4, активировал и установил. На следующий день перезапустил ориджн, и игра пропала с аккаунта. При повторной активации, пишет, что игра уже активировалась. Куда она делась?

Сообщение 1 из 5 (341 просмотров)

Re: Пропала игра с аккаунта

Hero (Retired)

Здравствуйте,

 

Если у вас есть несколько аккаунтов Origin, убедитесь, что вы заходите под правильную учетную запись.
Если все верно, то обновите список игр, а также проверьте список скрытых игр.

 

С уважением, LiBever

Сообщение 2 из 5 (310 просмотров)

Re: Пропала игра с аккаунта

Champion (Retired)
Привет,

Эта проблема возникает у многих , попробуйте связатся с тех. поддержкой ЕА через сайт http://help.ea.com/ru/

С уважением, lvivman.

Помогло?Вы можете поблагодарить меня нажав XP возле моего ответа.
______________________
Thanks for using Answer HQ
Сообщение 3 из 5 (232 просмотров)

Re: Пропала игра с аккаунта

★ Guide

Проблема заключается в том что взломали базу AMD Game Evolted оттуда украли много ключей Battlefield 4 продали их вам по дешовке! Вы же набрали их ! Вот только AMD не прощает такого и приняла меры заблокировать все ключи которые были украдены!

Вот поэтому игру у вас и отобрали! Поддержка EA вам не поможет даже нет смысла писать обращайтесь к продавцу у которого брали ключи и просите возврата денег, это единственный правильный способ.

 

PS: Ключи заблокированы даже у тех кто получил их  честным путем так как выяснять у AMD нет времени!

Ключ AMD Вам не поменяет так как акция официально закончилась 31 Апреля 2014. Если вы получили ключ легально то вам придется просто смериться с потерей, если же вы его купили и продавца то требуйте возврата денег.

 

~ Если данный пост помог решить вашу проблемму не стесняйтесь нажать кнопку XP ~

Сообщение 4 из 5 (226 просмотров)

Re: Пропала игра с аккаунта

Community Manager (retired)

@Pro100_igor_rus Поскольку вы купили игру у неофициального ретейлера, то ваш активированный ключ мог быть отклонен системой Origin по различным причинам. Вы можете попробовать обратиться к вашему ретейлеру с запросом на возврат средств, затраченных на покупку, или же попросите заменить ключ игры. Если вам не пришло письменное уведомление на электронную почту, с разъяснением деактивации игры, то я советую вам написать в accountdisputes@ea.com 

Они занимаются различными вопросами вроде банов на общий аккаунт Origin или на бан в конкретной игре, они также смогут вам пояснить, почему игра пропала из вашей библиотеки

Инструкция: Как составить имэйл для связи с Account Disputes EA

Сообщение 5 из 5 (214 просмотров)
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети