Пропала игра из библиотеки

[Toschk]

Пропала Dragon Age: Origin. В списке заказов указана, а в библиотеке нет. Раньше играл,а сейчас не могу найти. В скрытых нет и аккаунт у меня только один

[Retro-Pathfinder · Accepted solution]

Может обратиться в Steam? Хотя, если продукт EA, то тут они должны разбираться? @Toschk @beetle_rus 

https://help.steampowered.com/ru/

[Retro-Pathfinder]

Позвоните в службу поддержки по телефону: +7(495) 660 53 17.
Пожалуйста, не забывайте, что служба поддержки работает по будним дням с 12-00 до 21-00.
В выходные звонят любители послушать автоответчик.
@Toschk 
Вы также можете воспользоваться чатом на английском языке. Все подробности доступны по ссылке.

[Toschk]

Обращение в поддержку не помогло. Из-за того,что игра была активирована ключом мне написали, что не могут помочь и просят обратиться к продавцу. Что я тут сделаю? Сделал активацию ключом и спустя месяцы игра пропала

[beetle_rus]

@Toschk 

Если вы купили игру у стороннего продавца, не авторизованного EA, то вам могли продать левый ключ, временный, выделенный для тестов или краденный.

Такие ключи EA старается уничтожать в будущем

[Toschk]

Ключ был получен от ЕА за покупку игры в Стиме

[Retro-Pathfinder · Accepted solution]

Может обратиться в Steam? Хотя, если продукт EA, то тут они должны разбираться? @Toschk @beetle_rus 

https://help.steampowered.com/ru/

[EA_Archi]

Добрый день! 

Вы обратились в службу поддержки? Дайте знать, если ещё требуется наша помощь. 

Удачи! 

[Toschk]

Здравствуйте, к сожалению обращался два раза и два раза мне говорили, что не могут помочь. Буду писать заключительный раз выдав им всю информацию за период ожидания ответов от поддержки