Пропал прогресс

[Aratakatsu]

Играл в apex с Origin, после, скачал на steam и привязал этот аккаунт, но, так как в steam'e не было моего прогресса я остался играть с Origin. Но после переустановки Windows решил играть со steam'a и вот недавно решил зайти с Orgin'a, а там пропал весь прогресс. Теперь на Origin прогресс Steam'a

[Aledreon · Accepted solution]

@Aratakatsu Попробовать обратиться в техподдержку, может там вам смогут помочь с этим.
https://help.ea.com/ru/contact-us/

[Aledreon]

@Aratakatsu Здравствуйте! Попробуйте переместить папку Respawn на рабочий стол, после запустите игру из Origin, есть вероятность что прогресс восстановится, если он был сохранён в облаке Origin или на сервере.

[Aratakatsu]

@Aledreon , Здравствуй, не помогло

[EA_FieryHelios]

Здравствуйте @Aratakatsu 

Apex Legends поддерживает кроссплатформенный прогресс для игроков в Steam и Origin, поскольку это платформы для ПК. При первом запуске Apex Legends в Steam мы попросим вас привязать вашу учетную запись EA. Убедитесь в том, что хотите выполнить привязку к правильной учетной записи. В противном случае ваш прогресс не будет перенесен, и, возможно, у вас не получится отвязать вашу учетную запись EA.

• Прогресс в игре не может исчезнуть, даже после смены устройства, так как он привязан к Вашей учетной записи ЕА. Есть два варианта почему нет прогресса: открыта не верная учетная запись ЕА или Вы отключили облачное хранилище в Origin. Чтобы узнать, есть облако для игры или нет, в origin кликните на игру ПКМ и выберите "свойства". Если там есть вкладка "Хранение данных в облаке", то облачное хранилище есть. Советуем скачать наше новое приложение EA app.

Привязанные учетные записи можно проверить во вкладке «Подключения» в настройках учетной записи на веб-сайте ea.com.

Подробнее про привязку учетных записей можно узнать из нашей статьи:

• Привязка учетной записи платформы к учетной записи ЕА
• Как привязать учётную запись EA к Steam
• Отменить привязку учетной записи на платформе к учетной записи ЕА

Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы.

[Aratakatsu]

@EA_FieryHelios как сделать это в Ea app?

[Aledreon]

@Aratakatsu В EA App нету облачного хранилища, а если есть, то не настраивается как это было в Origin.

[Aratakatsu]

@Aledreon что остается делать?

[Aledreon · Accepted solution]

@Aratakatsu Попробовать обратиться в техподдержку, может там вам смогут помочь с этим.
https://help.ea.com/ru/contact-us/

[EA_FieryHelios]

@Aratakatsu По возможности, напишите нам если Вам удалось решить проблему при помощи службы поддержки?