Пропал прогресс игры

[etozhecxp]

У меня не сохранился прогресс в апексе спустя пол года. В последний раз я играл примерно в октябре и достиг определенного прогресса, решил вернуться недавно, но при входе в игру увидел что весь прогресс который был, исчез (герои, скины и тд). Подскажите что я могу с этим сделать, чтобы вернуть прогресс.

[Ancorig · Accepted solution]

---

@etozhecxp  написал (-а):

У меня не сохранился прогресс в апексе спустя пол года. В последний раз я играл примерно в октябре и достиг определенного прогресса, решил вернуться недавно, но при входе в игру увидел что весь прогресс который был, исчез (герои, скины и тд). Подскажите что я могу с этим сделать, чтобы вернуть прогресс.

---

Во-первых, убедитесь, что вы не ошиблись аккаунтом. На карточке игры в библиотеке указано наигранное кол-во часов?

Во-вторых, вы могли быть лишены прогресса в качестве наказания.

В любом случае, наш форум не связан с ТП и не имеет доступа к информации о вашем аккакунте.

Вам необходимо связаться со службой поддержки ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.

2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=manage-my-account&i...

[Ancorig · Accepted solution]

---

@etozhecxp  написал (-а):

У меня не сохранился прогресс в апексе спустя пол года. В последний раз я играл примерно в октябре и достиг определенного прогресса, решил вернуться недавно, но при входе в игру увидел что весь прогресс который был, исчез (герои, скины и тд). Подскажите что я могу с этим сделать, чтобы вернуть прогресс.

---

Во-первых, убедитесь, что вы не ошиблись аккаунтом. На карточке игры в библиотеке указано наигранное кол-во часов?

Во-вторых, вы могли быть лишены прогресса в качестве наказания.

В любом случае, наш форум не связан с ТП и не имеет доступа к информации о вашем аккакунте.

Вам необходимо связаться со службой поддержки ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.

2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=manage-my-account&i...

[EA_Yafo]

Здравствуйте @etozhecxp 

Если у вас будут дополнительные вопросы, сообщите нам.

Успехов!