Проблема с запуском Battlefront II

[zVyad]

Добрый день.

Во время распродажи игры STAR WARS™ Battlefront™ II: Celebration Edition приобрел ее в Epic games store.

Чек в электронном виде сохранился.

На сейчас не могу запустить игры при помощи Origin.

Прошу содействовать с запуском игры.

аккаунт zVyad

[zVyad · Accepted solution]

Добрый день.

Доступ в игру через аккаунт восстановился.

Советами не успел воспользоваться - сначала вышел со всех учетных записей на компьютере (google, EGS, EA, origin) потом заново вошел, и получилось !

Спасибо за участие.

[Dedudamol]

@zVyad здравствуйте. Перед тем, как что-то предложить, вы можете указать, что вы уже делали?

[zVyad]

Добрый день.

Что я мог сделать, если у меня нет возможности запустить игру.

Перегружал компьютер, выходил-заходил в профиль Origin. Перезапускал Epic games store и Origin.

Не помогает.

В библиотеке Origin игра числится - однако запустить ее нет возможности.

В чеке на приобретение игры - нет кода активации.

Прошу посодействовать в возвращении возможности играть.

Чек для подтверждения операции могу предоставить.

[Andros_Earth]

@zVyad 

это первый запуск игры или раньше игра работала? Учётные записи Ориджин и Эпик связаны?

[zVyad]

Игра уже запускалась - работала. Даже был какой-то наигрыш ( около 10 часов суммарно).

После был длительный перерыв - более 5 месяцев, в течении которого, в Origin не заходил и не пользовался услугами EA.

Касательно связи EGS и Origin - изначально при покупке в EGS все состыковалось и учетные записи связаны.

[beetle_rus]

@zVyad 

Добрый.

Попробуйте:

1. Закройте клиент Origin
2. Откройте скрытые папки. Как это сделать
3. Удалите папки:
   C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
   C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
   C:\ProgramData\Origin
4. Запустите клиент Origin
5. Дождитесь окончания проверки файлов
6. Запустите игру.

PS: Отмечу, что все настройки Origin вернутся к значению "по умолчанию"

Если не поможет, то:

Нужно удалить папку C/ProgramData/Electronic Arts/Ea Services/License

Если не поможет, то нужно будет позвонить в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @zVyad 

Вы пробовали следовать советам, которые вам давали выше? Сообщите нам о результатах.

Удачи!

[zVyad]

Добрый вечер.

Сегодня не будет возможности проверить.

Постараюсь завтра, и обязательно отвечу Вам и остальным собеседникам.

Спасибо.

[MakarNos]

Ты смог решить проблему?

[EA_Yafo]

Здравствуйте @zVyad 

Сообщите нам, если ваша проблема на данный момент всё ещё актуальна.

Успехов!