После сброса пароля не заходит

[SportFifaLove]

Добрый день, может кто-то уже сталкивался с такой проблемой, забыл пароль от origin сбросил по почте, перешел по ссылке, обновил пароль ввожу логин и пароль ошибка таже "Не правильно введенный логин или пароль". ПОсле чего я связался с поддержкой в чате, они сбросили все данные, вроде зашло я с ними попрощался вышел с origin и сразу же не дает опять зайти. Логин и пароль и прописывал вручную и через блокнот копировал ничего не помогает.  Ладно на следующий день связываюсь опять с поддержкой опять повторяем процедуру все норм, попрощался выключил чат, ставлю новую секретку нажимаю применить а мне выдает ошибку "Ошибка серверов еа" и я опять не могу зайти, что за ерунда?

[Ancorig · Accepted solution]

Предлагаю сделать так:

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

   Обязательно:
   1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
   2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
   3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2 . Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

3. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

[SportFifaLove]

к моей почте ни у кого доступа нет, менял пароль, да и сомневаюсь что дважды кто-то в течении минуты смог бы поменять все данные, так что взлом исключаю

[Dedudamol]

@SportFifaLove  здравствуйте. С другого браузера заходит? А в клиенте? 

[SportFifaLove]

Добрый день, не заходит нигде пробывал и клиент и через браузер (Mozila, Chrome) и на ea sport тоже не авторизируется 

[Retro-Pathfinder]

@SportFifaLove 

Вы проживаете в Крыму?

[SportFifaLove]

Нет, не в Крыму.

аккаунт с которого я сейчас пишу, работает нормально.

[Ancorig · Accepted solution]

Предлагаю сделать так:

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

   Обязательно:
   1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
   2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
   3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2 . Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

3. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034