Re: После полного удаления - не устанавливается EA app. (09-D8A2)

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

После полного удаления - не устанавливается EA app. (09-D8A2)

[ Изменено ]
★★★★ Novice

После полного удаления EA App с компьютера, оно не устанавливается заного и выдаёт ошибку. (09-D8A2)

 

Удалял все папки начисто, в том числе из реестера, службу, %appdata% и с дисков. 

Ничего не помогло.

При запуске EAappinstaller.exe - предлагает запустить или восстановить приложение, хоть оно и отсутствует на компьютере.

Жму - Восстановить и выскакивает ошибка: 09-D8A2 (cкриншот)

Все игры куплены через платформу steam. 

Чистая загрузка так-же не помогает.

 

Оффлайн установщик так-же выдаёт ошибку что уже установлена версия - но её на компьютере нет. (cкриншот)

 

Кто сталкивался с подобной проблемой и есть-ли решение?

Сообщение 1 из 7 (2 314 просмотров)

Утвержденное решение

Re: После полного удаления - не устанавливается EA app. (09-D8A2)

★★★★ Novice

Добрый день, постараюсь подробнее.

 

Нужно полностью удалить любые остатки приложения в компьютере:

 

В поиске виндовс папка: %AppData% (все папки связанные приложением EA)

(cкриншот: Папка AppData)

 

В поиске виндовс: Редактор Реестера (всё что связанно с приложением EA)

(cкриншот: Редактор Реестера)

 

В моём компьютере с диска на который было установленно приложение: 

Выберите нужный диск и во вкладке вид, поставьте галочку - показать скрытые элементы.

Появиться папка: ProgramData - из неё удалите всё связанное с приложением EA.

(скриншот: Скрытые элементы ProgramData)

 

После чего перезагрузите систему и начните переустанавливаь пакеты visual studio.

https://learn.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

(по списку все версии x86 и х64, до 2005 года).

 

Затем пробуйте ещё раз установить приложение EA, должно установиться.

Если, Вы пользуетесь Steam, то устанавливайте приложение EA через скачанную игру.

 

Мне помог именно такой способ, до этого приложение никак не устанавливалось.

Желаю успехов Thumbs up

 

 

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 7 (2 154 просмотров)

Все ответы

Re: После полного удаления - не устанавливается EA app. (09-D8A2)

[ Изменено ]
★★★★ Novice

Решил сам проблему, если у кого-то возникнет подобная.

Платформа Steam.

 

Предварительно почистив всё что связанно с приложением Ea app.

(папки, реестер, %appdata%, скрытые папки на дисках, сохранки из моих документов).

 

Нужно переустановить или исправить ошибки во всех Visual C++

(скачивать и переустанавливать все подряд).

https://learn.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

 

После этого перезагрузить компьютер, и устанавливать приложение только через скачанную игру.

(На моём примере Need For Speed Heat, и при её первичном запуске устанавливать EA app).

 

Подругому и в другой последовательности, у меня ничего не получалось. 

Возможно у кого-то появится альтернативное решение. Thumbs up

Сообщение 2 из 7 (2 283 просмотров)
Highlighted

Re: После полного удаления - не устанавливается EA app. (09-D8A2)

Community Manager
@Antuha_93 Большое спасибо! Данная информация будет полезна для сообщества. Извините за предоставленные неудобства.

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 7 (2 275 просмотров)

Re: После полного удаления - не устанавливается EA app. (09-D8A2)

★★★ Newbie

Добрый день! А можно по подробнее, так сказать более детально описать способ решения для не очень опытных юзеров Embarrassed

Сообщение 4 из 7 (2 201 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: После полного удаления - не устанавливается EA app. (09-D8A2)

Community Manager
@watalex1 Не забудьте отмечать пользователя кому адресовано Ваше сообщение. Пример: @Antuha_93

FieryHelios.png

Сообщение 5 из 7 (2 190 просмотров)

Re: После полного удаления - не устанавливается EA app. (09-D8A2)

★★★★ Novice

Добрый день, постараюсь подробнее.

 

Нужно полностью удалить любые остатки приложения в компьютере:

 

В поиске виндовс папка: %AppData% (все папки связанные приложением EA)

(cкриншот: Папка AppData)

 

В поиске виндовс: Редактор Реестера (всё что связанно с приложением EA)

(cкриншот: Редактор Реестера)

 

В моём компьютере с диска на который было установленно приложение: 

Выберите нужный диск и во вкладке вид, поставьте галочку - показать скрытые элементы.

Появиться папка: ProgramData - из неё удалите всё связанное с приложением EA.

(скриншот: Скрытые элементы ProgramData)

 

После чего перезагрузите систему и начните переустанавливаь пакеты visual studio.

https://learn.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

(по списку все версии x86 и х64, до 2005 года).

 

Затем пробуйте ещё раз установить приложение EA, должно установиться.

Если, Вы пользуетесь Steam, то устанавливайте приложение EA через скачанную игру.

 

Мне помог именно такой способ, до этого приложение никак не устанавливалось.

Желаю успехов Thumbs up

 

 

Сообщение 6 из 7 (2 155 просмотров)

Re: После полного удаления - не устанавливается EA app. (09-D8A2)

Community Manager
@watalex1 Вы пробовали следовать советам, которые вам давали выше

FieryHelios.png

Сообщение 7 из 7 (1 826 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети