После покупки в Origin коллекции Sims 4 игровой процесс не сохраняется.

[Alina_Chrishtal]

После покупки в Origin коллекции Sims 4 (где 3 в 1) на Mac перестало идти сохранение в игре. При малейшем изменении в режиме строительства, загрузка сохранения занимает минимум 15 минут, а иногда и вовсе не завершается. В чем может быть проблема? До этого покупала по одному дополнению и всё работало отлично.

[Dedudamol · Accepted solution]

@Alina_Chrishtal попробуйте переустановить игру, следуя шагам ниже.
1. Переносим папку The Sims 4, которая находится в Документах, в любое удобное место. Это необязательно, но иногда бывает так, что вместе с игрой удаляется и эта папка. Но в ней могут содержаться нужные вам вещи. Поэтому лучше перестраховаться.

2. Теперь заходим в Библиотеку игр, щелкаем правой кнопкой мыши по игре и нажимаем Удалить

3. Далее мы должны почистить реестр от остатков игры, чтобы установка прошла гладко и без проблем. Сделать это можно программой CCleaner

В CCleaner с левой стороны несколько вкладок. Нам нужна вкладка Реестр (либо Registry, если у вас английская версия программы)

Теперь нажимаем Сканирование проблем (либо Scan for Issues). Сканируем до тех пор, пока программа не сообщит, что "неполадки не найдены" (Issue Fixed)
Запускаем скачивание игры.

[Dedudamol]

@Alina_Chrishtal здравствуйте. Моды или доп.материалы есть? Делали восстановление игры?

[Alina_Chrishtal]

@Dedudamol Здравствуйте, моды никакие не устанавливала и восстановление делала несколько раз после этой проблемы.
Переустановила ориджин, вроде получше стало, но все равно заминка есть.

[Dedudamol · Accepted solution]

@Alina_Chrishtal попробуйте переустановить игру, следуя шагам ниже.
1. Переносим папку The Sims 4, которая находится в Документах, в любое удобное место. Это необязательно, но иногда бывает так, что вместе с игрой удаляется и эта папка. Но в ней могут содержаться нужные вам вещи. Поэтому лучше перестраховаться.

2. Теперь заходим в Библиотеку игр, щелкаем правой кнопкой мыши по игре и нажимаем Удалить

3. Далее мы должны почистить реестр от остатков игры, чтобы установка прошла гладко и без проблем. Сделать это можно программой CCleaner

В CCleaner с левой стороны несколько вкладок. Нам нужна вкладка Реестр (либо Registry, если у вас английская версия программы)

Теперь нажимаем Сканирование проблем (либо Scan for Issues). Сканируем до тех пор, пока программа не сообщит, что "неполадки не найдены" (Issue Fixed)
Запускаем скачивание игры.

[Alina_Chrishtal]

@Dedudamol Благодарю! Буду пробовать.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @Alina_Chrishtal 

Вы пробовали делать шаги, которые вам советовали в этой теме выше? Сообщите нам, если на данный момент ваша проблема с сохранением прогресса всё ещё актуальна.

Удачи!