После оплаты не активировалась подписка, ошибочно произведена вторая оплата.

[89293271089]

Здравствуйте! Оплатил подписку за FIFA 22 EA Play 10ч на месяц. По ошибке произвелось 2 оплаты, но подписка не активировалась до сих пор. Прошу дать комментарий по активации подписки, а также отменить вторую оплату произведенную ошибочно. Ответ прошу продублировать на почту [edit: email address removed]

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день  @89293271089
 
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
 
Надеюсь, данная ситуация разрешится в скором времени.

[Pioneer_from_ua]

@89293271089
Что написано в истории покупок?

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день  @89293271089
 
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
 
Надеюсь, данная ситуация разрешится в скором времени.