После активации промокода не пришли игровые волюты [ Изменено ]

[Iam_Lanselot]

Здравствуйте, Я активировал промокод на 2150 монет, EA но мне эти монеты не пришли что делать как быть ?
Когда я активировал промокод прописала что код был успешно активирован это было в 18;34
Но монеты не пришли!: 

[HardwarE1Control · Accepted solution]

@Iam_Lanselot 

Если  результата нет, позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62 с понедельника по пятницу с 12-00 до 21-00.

ps.вариант: зайти в игру через ЕА app(нужно будет игру устанавливать)

[HardwarE1Control]

@Iam_Lanselot
Steam?

[Iam_Lanselot]

да

[Iam_Lanselot]

Yes

[HardwarE1Control]

@Iam_Lanselot
-Steam>Аpex>изменить на анг язык>зайти в игру.

[Iam_Lanselot]

Попробавал не получилось

[HardwarE1Control · Accepted solution]

@Iam_Lanselot 

Если  результата нет, позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62 с понедельника по пятницу с 12-00 до 21-00.

ps.вариант: зайти в игру через ЕА app(нужно будет игру устанавливать)

[Iam_Lanselot]

Я звонил они сказали что код активировал, и сказали так же изменить регион но не чего не получается 

[HardwarE1Control]

@Iam_Lanselot
 Как вы купили код на монеты?

[Iam_Lanselot]

Язык хотел написать, Друг дал код он с турции