Re: Помогите пожалуйста, что делать

по EA_Archi
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Помогите пожалуйста, что делать

★★★ Newbie

Подскажите пожалуйста, файлы Star Wars battlfront 2 утеряны, хочу создать новый аккаунт. Когда устанавливаю от epic games, меня перекидывают на старый аккаунт, а удалить привязку эпик Epic Games к Origin не получается. Насчет файлов, я их пытался искать в корзине с помощью программ, но не нашел. Помогите, что делать.

Сообщение 1 из 10 (969 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Помогите пожалуйста, что делать

★★★★★ Expert

Делаете так:


Удаляете игру (или все, что от нее осталось, кроме папки в "мои документы").
=
Затем удаляете Ориджин.
=
Качаете офф-лайн установщик: https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe
=
Чистите кэш Origin. Для этого удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок, иначе ничего не найдете, так что надо читать в...):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin
=
Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner (подробнее здесь).
=
Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом)
=
Затем устанавливаете клиент. Путь установки не менять, ставить на диск С.

 

Затем в настройках ориджин указываете место установки по вашему усмотрению.

 

Затем устанавливаете игру.

=

Что до привязки аккаунта EGS к Origin, то никто не позволит вам привязывать один аккаунт к ста другим по своему желанию.

Если отвязка аккаунта и возможна, то только через ТП.

У нас такой информации нет.

Посмотреть в теме

Сообщение 9 из 10 (824 просмотров)

Все ответы

Re: Помогите пожалуйста, что делать

★★★ Newbie

Переустановить игру религия не позволяет?

Сообщение 2 из 10 (965 просмотров)

Re: Помогите пожалуйста, что делать

★★★ Newbie

уже пытался

Сообщение 3 из 10 (959 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Помогите пожалуйста, что делать

@IronKiller09
Не совсем понятна проблема. Вы не можете установить саму игру, или настройки ( сохранения) игры?

«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 4 из 10 (950 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Помогите пожалуйста, что делать

★★★ Newbie

объясню, после обновления виндовс 10, файлы удалились. Пытался перестановить игру пишет-проверьте, доступна ли папка назначения или  отмените и загрузите другую папку.

Сообщение 5 из 10 (937 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Помогите пожалуйста, что делать

@IronKiller09
На диске С, есть папка Windows old?

«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 6 из 10 (935 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Помогите пожалуйста, что делать

★★ Novice

нет

Сообщение 7 из 10 (838 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Помогите пожалуйста, что делать

★★★★★ Expert
@Murudju_Stas Понаделают аккаунтов и забывают, с какого писали.
Лучше бы с ПК учились обращаться, чтобы не было таких тупых "проблем".
Сообщение 8 из 10 (826 просмотров)

Re: Помогите пожалуйста, что делать

★★★★★ Expert

Делаете так:


Удаляете игру (или все, что от нее осталось, кроме папки в "мои документы").
=
Затем удаляете Ориджин.
=
Качаете офф-лайн установщик: https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe
=
Чистите кэш Origin. Для этого удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок, иначе ничего не найдете, так что надо читать в...):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin
=
Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner (подробнее здесь).
=
Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом)
=
Затем устанавливаете клиент. Путь установки не менять, ставить на диск С.

 

Затем в настройках ориджин указываете место установки по вашему усмотрению.

 

Затем устанавливаете игру.

=

Что до привязки аккаунта EGS к Origin, то никто не позволит вам привязывать один аккаунт к ста другим по своему желанию.

Если отвязка аккаунта и возможна, то только через ТП.

У нас такой информации нет.

Сообщение 9 из 10 (825 просмотров)

Re: Помогите пожалуйста, что делать

Community Manager (retired)

Добрый день! 

 

У вас получилось решить данную проблему с помощью советов других пользователей из данной темы? Дайте знать, если ещё есть к нам вопросы. 


Удачи! 

Archi.png
Сообщение 10 из 10 (704 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети