Получил бан аккаунта "Apex Legends" просто так

по fargo1111
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Получил бан аккаунта "Apex Legends" просто так

★★★ Newbie

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК

Номер модели видеокарты AMD или Nvidia 1650 Super

Укажите объем памяти в Гб 16гб

Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? koJl6acoH

Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей?  Steam

Какой Легендой вы играли? Бангалор

Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? Не зависит от них

Где возникла проблема? При входе в игру

В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню. Загрузка матча

Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Отиграл 3-4 игры на 5 забанило

Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю

Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 3-4

Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 30.01.2023 22-30( примерно )

Как часто возникает ошибка? 100%

Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей

Что происходит, когда возникает ошибка? Не дает войти в игру, пишет учётная запись забанена

Что должно происходить? Должно дать мне войти в игру и не банить просто так

Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Не как, вы меня не за что заблокировали

Зашел в игру после перерыва в несколько месяцев, отыграл 3-4 игры и на 5 получил бан, без малейшего понятия за что. в рейтинг не заходил, в микро не ругался и даже не говорил, софт не использовал.  

Сообщение 1 из 3 (371 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Получил бан аккаунта "Apex Legends" просто так

@fargo1111 

Здравствуйте.

Вы написали на игровой форум.
Вам нужно обратиться в службу техподдержки ЕА.


https://help.ea.com/ru/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/

 


 


Uls.jpg

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 3 (350 просмотров)

Все ответы

Re: Получил бан аккаунта "Apex Legends" просто так

@fargo1111 

Здравствуйте.

Вы написали на игровой форум.
Вам нужно обратиться в службу техподдержки ЕА.


https://help.ea.com/ru/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/

 


 


Uls.jpg

Сообщение 2 из 3 (351 просмотров)

Re: Получил бан аккаунта "Apex Legends" просто так

Community Manager

Здравствуйте @fargo1111 

 

Как вам уже сказали выше, стоит обратиться в службу поддержки. Если у вас будут дополнительные вопросы, сообщите нам.

Yafo.png
Сообщение 3 из 3 (278 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети