Re: Покупка игры через Стим и баг Ориджина

по EA_Yafo
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Покупка игры через Стим и баг Ориджина

★★ Novice

Добрый день! Disappointed

Купила игру через стим, какое-то время игра запускалась и все было окей. Но сегодня запускала через Ориджин и игра при запуске выдала что "пробная версия игры истекла и игра закрывается". После чего игра просто свернулась. В смысле пробная версия игры??? Я заметила что в истории заказов на моем Ориджин аккаунте игра не числится. Что с этим делать? :С 

Сообщение 1 из 3 (544 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Покупка игры через Стим и баг Ориджина

[ Изменено ]
Community Manager

Здравствуйте @lBombalLamal 

 

Вы пробовали обращаться в техническую поддержку, как вам советовали выше? На данный момент с технической поддержкой можно связаться так же и по телефону.

 

Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

 

Удачи!

Yafo.png

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 3 (435 просмотров)

Все ответы

Re: Покупка игры через Стим и баг Ориджина

Hero

Доброго времени суток, @lBombalLamal 
Такие вопросы решаются только через ТП ЕА, для этого напишите в англоязычный лайф-чат.

 

 


Hi!


                  Неофициальный паблик Apex legends в  ВК


Reddit Apex                                          Trello Apex

Сообщение 2 из 3 (490 просмотров)

Re: Покупка игры через Стим и баг Ориджина

[ Изменено ]
Community Manager

Здравствуйте @lBombalLamal 

 

Вы пробовали обращаться в техническую поддержку, как вам советовали выше? На данный момент с технической поддержкой можно связаться так же и по телефону.

 

Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 3 из 3 (436 просмотров)

РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ

Получите информацию об известных проблемах и способах их решения.

Дополнительно в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети