июля 2020
Добрый день!
Купила игру через стим, какое-то время игра запускалась и все было окей. Но сегодня запускала через Ориджин и игра при запуске выдала что "пробная версия игры истекла и игра закрывается". После чего игра просто свернулась. В смысле пробная версия игры??? Я заметила что в истории заказов на моем Ориджин аккаунте игра не числится. Что с этим делать? :С
Решено! Перейти к решению.
июля 2020 - последнее изменение мая 2021
Здравствуйте @lBombalLamal
Вы пробовали обращаться в техническую поддержку, как вам советовали выше? На данный момент с технической поддержкой можно связаться так же и по телефону.
Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
Удачи!
июля 2020
Доброго времени суток, @lBombalLamal
Такие вопросы решаются только через ТП ЕА, для этого напишите в англоязычный лайф-чат.
июля 2020 - последнее изменение мая 2021
Здравствуйте @lBombalLamal
Вы пробовали обращаться в техническую поддержку, как вам советовали выше? На данный момент с технической поддержкой можно связаться так же и по телефону.
Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
Удачи!
Получите информацию об известных проблемах и способах их решения.
Дополнительно в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети