Подскажите, как удалить аккаут ЕА и куда писать.

по 9ixeig32spgh
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Подскажите, как удалить аккаут ЕА и куда писать.

★★★ Newbie

Привет, подскажите, пожалуйста как удалить аккаунт ЕА и куда писать. Нашла статью, написано нажать на кнопку "связаться с нами" нигде не нашла такой кнопки.

Сообщение 1 из 6 (362 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Подскажите, как удалить аккаут ЕА и куда писать.

@9ixeig32spgh здравствуйте! Связаться с техподдержкой можно по этой ссылке. Скажите, может быть мы сможем вам помочь? В чём заключается проблема?

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 6 (352 просмотров)

Все ответы

Re: Подскажите, как удалить аккаут ЕА и куда писать.

@9ixeig32spgh здравствуйте! Связаться с техподдержкой можно по этой ссылке. Скажите, может быть мы сможем вам помочь? В чём заключается проблема?

Сообщение 2 из 6 (353 просмотров)

Re: Подскажите, как удалить аккаут ЕА и куда писать.

Community Manager

Здравствуйте @9ixeig32spgh 

 

Вы не можете деактивировать или удалить учетную запись EA лично. Для этого вам придется пообщаться с одним из наших консультантов. По Вашему вопросу рекомендуем Вам ознакомиться со следующей информацией: https://help.ea.com/ru/help/account/close-ea-account/

 


Мы не удаляем заблокированные учетные записи. Для того, чтобы удалить учетную запись EA, сначала вам потребуется обжаловать блокировку.


 

 

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 6 (323 просмотров)

Re: Подскажите, как удалить аккаут ЕА и куда писать.

★★★ Newbie

Привет. Я видела эту статью, но кнопки "Связаться с нами" там нет. Как тогда связаться с поддержкой?

Сообщение 4 из 6 (303 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Подскажите, как удалить аккаут ЕА и куда писать.

@9ixeig32spgh постом выше я давал прямую ссылку на чат. У вас возникают трудности с переходом по ссылке?

Сообщение 5 из 6 (300 просмотров)

Re: Подскажите, как удалить аккаут ЕА и куда писать.

Community Manager

@9ixeig32spgh 

 

  • По поводу отсутствия опции "связаться с нами" внизу страницы - мы передали информацию нашей команде.
  • По поводу чата - попробуйте пройти по данной ссылке
 

FieryHelios.png

Сообщение 6 из 6 (291 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети