Re: Ошибка запуска во время загрузки "BF1"

по Ancorig
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Ошибка запуска во время загрузки "BF1"

[ Изменено ]
★★★ Newbie

Во время загрузки Battlefield 1 я столкнулся со следующей проблемой:
В первый раз, когда я скачивал игру я спокойно играл в Trial - версию во время загрузки, но в этот раз игра загрузилась на 33%, хотя требуется 22, и не появляется кнопка "Играть". Так же при запуске из корневой папки вылезает следующее окошко   

https://imgur.com/a/kC7NRNN

 
Покупал по безналу, и кода на почте нет.

Сообщение 1 из 2 (200 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Ошибка запуска во время загрузки "BF1"

★★★★★ Expert

В ориджине все игры покупаются по безналу.

Кода на почте не будет.

При покупке игра автоматом добавляется на аккаунт.

 

1.Когда покупали то? сколько прошло времени? При покупке возможна задержка до 48 часов с прохождением платежа, особенно, если оплачивали с электронного кошелька. Межбанковские операции, то да се. Так что просто подождите.

 

2. Если прошло больше времени, проверьте в скрытых играх:

 

 

 

скрытые игры.png

 

 

 

3. Если там нет, обратитесь к специалистам поддержки по телефону:
+7 (495) 660-5317

Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту


 

Если игра добавилась, а проблема с активацией остается, попробуйте почистить кэш Origin.


Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (188 просмотров)

Все ответы

Re: Ошибка запуска во время загрузки "BF1"

★★★★★ Expert

В ориджине все игры покупаются по безналу.

Кода на почте не будет.

При покупке игра автоматом добавляется на аккаунт.

 

1.Когда покупали то? сколько прошло времени? При покупке возможна задержка до 48 часов с прохождением платежа, особенно, если оплачивали с электронного кошелька. Межбанковские операции, то да се. Так что просто подождите.

 

2. Если прошло больше времени, проверьте в скрытых играх:

 

 

 

скрытые игры.png

 

 

 

3. Если там нет, обратитесь к специалистам поддержки по телефону:
+7 (495) 660-5317

Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту


 

Если игра добавилась, а проблема с активацией остается, попробуйте почистить кэш Origin.


Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

Сообщение 2 из 2 (189 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети