Re: Ошибка x887A0005 DXGI_ERRor_DEVICE_REMOVED

по MADrag0n
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Ошибка x887A0005 DXGI_ERRor_DEVICE_REMOVED

[ Изменено ]
★★ Novice

Какая-то неизвестная ошибка появляется после окончания матча в сетевой игре. Причём там не раньше и не позже. В одиночной  после каких-то катсцен, смертей, загрузок. Перепробовал кучу решений найденных в интернете по похожим случаям(Но там это касалось в основном BF1, Fifa). Драйвера, чистка системы и многое другое не дало результата. Не знаю уже что делатьFrown

Сообщение 1 из 7 (4 402 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Ошибка x887A0005 DXGI_ERRor_DEVICE_REMOVED

Hero (Retired)

В логе там куча игр вылетает, не только Титаны. Из-за чего напрашивается вывод, что проблема тут может быть в:

  1. присутствует разгон железа (оперативна, видео- память, цпу, гпу,..)
  2. видуха разогнана на заводе (проверить и сравнить частоты чипа и памяти с референсными)
  3. видуха сдыхает
  4. может, бп сдыхает
  5. еще что-то...

 

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 7 (4 372 просмотров)

Все ответы

Re: Ошибка x887A0005 DXGI_ERRor_DEVICE_REMOVED

★★★★★ Expert

Пробовали стандартные способы?


1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

 

3. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

 

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.


 

А, вообще, в вашем отчете присутствует масса ошибок с др играми:

DyingLightGame.exe

csgo.exe

Outlast2.exe

Overwatch.exe

QuakeChampions.exe

и пр.

 

И ошибка эта одного типа - RADAR_PRE_LEAK_64

Система ваша, как говорится, на ладан дышит...

Шутка)

Но в каждой шутке...

 

Для начала пробуйте те способы, что дал выше.

 

Обновить драйвер, в любом случае, нужно. Он у вас январский.

 

После этих действий заново предоставьте Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

 

Спойлер

Создание DxDiag.txt

1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



Экспорт отчета MSInfo: 

1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


Каждый отчет отправляется отдельно.  

Так же ознакомьтесь подробно с этой темой, где подробно разбиралась проблема вашей ошибки.

 

Ну, и приглашу еще товарища @MADrag0n

 

Будьте готовы к подробным отчетам о своих действиях.

 

Сообщение 2 из 7 (4 383 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка x887A0005 DXGI_ERRor_DEVICE_REMOVED

Hero (Retired)

В логе там куча игр вылетает, не только Титаны. Из-за чего напрашивается вывод, что проблема тут может быть в:

  1. присутствует разгон железа (оперативна, видео- память, цпу, гпу,..)
  2. видуха разогнана на заводе (проверить и сравнить частоты чипа и памяти с референсными)
  3. видуха сдыхает
  4. может, бп сдыхает
  5. еще что-то...

 

Сообщение 3 из 7 (4 373 просмотров)

Re: Ошибка x887A0005 DXGI_ERRor_DEVICE_REMOVED

★★ Novice

Всё сделал, ошибка осталась. Видимо в аппаратной части проблемы

Сообщение 4 из 7 (4 364 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка x887A0005 DXGI_ERRor_DEVICE_REMOVED

★★ Novice

Не знаю, прочие игры не вылетают. Даже не вспомню последнюю вылетевшую игру. 

Сообщение 5 из 7 (4 363 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка x887A0005 DXGI_ERRor_DEVICE_REMOVED

★★ Novice

Ладно, спасибо большое за помощь. 

Сообщение 6 из 7 (4 361 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка x887A0005 DXGI_ERRor_DEVICE_REMOVED

Hero (Retired)

Вы, может, и не помните, а вот лог все помнит! Я не поленился и сделал выдержки из него за 08-й месяц:

 

 

Спойлер

22.08.2018 9:27 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1892228694876032450, тип 5
Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: DyingLightGame.exe

 

21.08.2018 18:00 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1175827043076666959, тип 5
Имя события: RADAR_PRE_LEAK_WOW64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: csgo.exe

 

21.08.2018 16:30 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1989515820089592553, тип 5
Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: Outlast2.exe

 

21.08.2018 12:15 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 2272677775023025261, тип 5
Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: Titanfall2.exe

 

21.08.2018 9:50 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1489322915382007432, тип 5
Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: Overwatch.exe

 

21.08.2018 9:40 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1223910514935325901, тип 5
Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: TslGame.exe

 

21.08.2018 7:36 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1644400467867842983, тип 5
Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: QuakeChampions.exe

 

19.08.2018 17:17    Application Hang    Программа DepthGame.exe версии 1.0.12326.0 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта.

 

19.08.2018 16:58 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 2015281505332268193, тип 5
Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: KingdomCome.exe

 

14.08.2018 18:17 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1378581819396897136, тип 5
Имя события: RADAR_PRE_LEAK_WOW64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: AC4BFSP.exe

 

12.08.2018 18:10 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 2271442015067627690, тип 5
Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: GTA5.exe

 

12.08.2018 9:10 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1388432882651611680, тип 5
Имя события: RADAR_PRE_LEAK_WOW64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: DepthGame.exe

 

 

 

 

 

Сообщение 7 из 7 (4 351 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети