Ошибка приобретения внутриигрового контента

по VitaManik
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Ошибка приобретения внутриигрового контента

★ Novice

Столкнулся с такой проблемой - не могу купить ни один продукт кроме базового набора кристаллов (220 штук). система возвращает ошибку. Детский аккаунт не включен, банк сообщает что запрос до них не доходит. При просмотре статистики гугла можно найти отклоненные транзакции (на скриншоте). Денег на карте достаточно. ID игрока UvzHT2Z5TeiGqDvpwIvEJg

Сообщение 1 из 3 (659 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Ошибка приобретения внутриигрового контента

Community Manager (retired)

Добрый день @VitaManik

 

С данной проблемой вам следует обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. 

 

Удачи! 

Archi.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 3 (808 просмотров)

Все ответы

Re: Ошибка приобретения внутриигрового контента

Community Manager (retired)

Добрый день @VitaManik

 

С данной проблемой вам следует обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. 

 

Удачи! 

Archi.png
Сообщение 2 из 3 (809 просмотров)

Re: Ошибка приобретения внутриигрового контента

★ Novice

Служба поддержки закрывает тикет без ответа. Что еще можно сделать?

 

Сообщение 3 из 3 (627 просмотров)
Ответить
0 баллов

РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ

Получите информацию об известных проблемах и способах их решения.

Дополнительно в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети