Ошибка при сохранении настроек

[miracle_fifa_ua]

Добрый день. Перестала запускаться FIFA 22 на ПК через ориджин. прогружается стартовый матч (как в самом начале при первом запуске игры), дале выдает ошибку при попытке сохранить личные настройки. Составы, файлы настроек из папки FIFA 22  в документах удалял - не помогло. ориджин переустанавливал, игру тоже

[EA_Montimer · Accepted solution]

@miracle_fifa_ua 

Попробуйте добавить FIFA22.exe и fifaconfig в исключения контролируемого доступа к файлам. Нажмите на поисковую строку в нижнем левом углу и напишите "Безопасность Windows" в данном приложении найдите "Защита от вирусов и угроз" выберите "Управление параметрами". В разделе Контролируемый доступ к папкам выберите Управление контролируемым доступом к файлам и там у вас должна будет быть возможность добавить приложение в список исключений. После чего вновь удалите папку FIFA 22 в "Документы" сделайте восстановление игры и попробуйте запустить.

[EA_Montimer]

Здравствуйте @miracle_fifa_ua 

Пожалуйста, сообщите нам, полную ошибку которую вы видите при попытке сохранить настройки.

[miracle_fifa_ua]

При нажатии "Повтор" - ничего не происходит

При нажатии "Отмена" или "Продолжить без сохранения" - остается просто темный экран и всё

[EA_Montimer]

@miracle_fifa_ua 

Пожалуйста, попробуйте добавить файлы FIFA22.exe (из папки с игрой по умолчанию это "C:\Program Files (x86)\Origin Games\FIFA 22") и fifaconfig (из папки "C:\Program Files (x86)\Origin Games\FIFA 22\FIFASetup") в исключения защитника Windows после чего попробуйте полностью перенести/переименовать папку FIFA 22 из "Документы" и попробовать запустить игру.

[miracle_fifa_ua]

@EA_Montimer, файлы FIFA22.exe и fifaconfig в исключения добавил, папку FIFA 22 в документах пробовал переименовать, удалять - результата никакого, ошибка осталась.

[EA_Montimer]

@miracle_fifa_ua 

Пожалуйста, попробуйте в игре зайти во вкладку "Настройте сами" > "Профиль" > "Удалить" и удалить личные настройки из данного меню.

[miracle_fifa_ua]

@EA_Montimer У меня нет возможности зайти в игре в какие-либо настройки. При запуске игры сразу начинается матч ПСЖ-Челси, далее мне предлагают выбрать управление, любимую команду и всё

[EA_Montimer]

@miracle_fifa_ua 

Пожалуйста, попробуйте на время отключить облачное хранилище Origin. Это можно сделать, нажав правой клавишей на игру в Origin > "Свойства игры" > "Хранение данный в облаке" после чего переименуйте папку FIFA 22 в "Документы" и попробуйте запустить игру.

[miracle_fifa_ua]

@EA_Montimer Отключил облачное хранилище, переименовал папку - результата не дало

[EA_Montimer]

@miracle_fifa_ua 

Если у вас есть установленный антивирус, попробуйте его удалить. Попробуйте проверить Windows на обновления и почистить Origin кэш. После чего вновь попробовать удалить/перенести на рабочий стол папку FIFA 22 из "Документы" запустить Origin от имени администратора и восстановить игру в Origin, после чего попробовать запустить.