Re: Невозможно зайти в аккаунт

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Невозможно зайти в аккаунт

★★★ Newbie

Невозможно зайти в аккаунт, доступ к почте имеется, коды восстановления пароля приходят. Пароль через почту меняется, но каждый раз при попытке входа пишет: 

 

Ваши учётные данные неверны, или истёк срок их действия. Повторите попытку или сбросьте пароль.

 

Через браузер, клиент origin или телефон выходит такая же ошибка, я уже не знаю что делать.

Сообщение 1 из 3 (237 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Невозможно зайти в аккаунт

Community Manager
Добрый день  @epk9qfx20snt

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 3 (221 просмотров)

Все ответы

Re: Невозможно зайти в аккаунт

★★★ Newbie
@epk9qfx20snt Если что специально для этой темы создал новый аккаунт ибо без аккаунта нельзя создать тему.
Сообщение 2 из 3 (234 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно зайти в аккаунт

Community Manager
Добрый день  @epk9qfx20snt

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 3 (222 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети