Re: Невозможно загрузить игры с пометкой 18+

по EA_Yafo
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Невозможно загрузить игры с пометкой 18+

★ Novice

Проблема заключается в том, что я не могу скачать игры с пометкой 18+ (Apex, battlefield), хотя недавно я стал совершенно летним(в аккаунте правильная дата рождения).

И это проблема именно в аккаунте, потому что я пробовал заходить с ноута и компа.

Сообщение 1 из 3 (1 034 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Невозможно загрузить игры с пометкой 18+

★★★★★ Expert

@Nalimureblan  написал (-а):

Проблема заключается в том, что я не могу скачать игры с пометкой 18+ (Apex, battlefield), хотя недавно я стал совершенно летним(в аккаунте правильная дата рождения).

И это проблема именно в аккаунте, потому что я пробовал заходить с ноута и компа.


А мы и не сомневаемся, что проблема в аккаунте)

Только наш форум взаимной поддержки игроков никак не может помочь в проблемах, связанных с аккаунтом.

Вам необходимо связаться со службой поддержки ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.

2. в англоязычном лайф-чате:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 3 (878 просмотров)

Все ответы

Re: Невозможно загрузить игры с пометкой 18+

★★★★★ Expert

@Nalimureblan  написал (-а):

Проблема заключается в том, что я не могу скачать игры с пометкой 18+ (Apex, battlefield), хотя недавно я стал совершенно летним(в аккаунте правильная дата рождения).

И это проблема именно в аккаунте, потому что я пробовал заходить с ноута и компа.


А мы и не сомневаемся, что проблема в аккаунте)

Только наш форум взаимной поддержки игроков никак не может помочь в проблемах, связанных с аккаунтом.

Вам необходимо связаться со службой поддержки ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.

2. в англоязычном лайф-чате:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...

Сообщение 2 из 3 (879 просмотров)
Highlighted

Re: Невозможно загрузить игры с пометкой 18+

Community Manager

Большое спасибо за оперативную помощь в данном вопросе.

 

Успехов!

Yafo.png
Сообщение 3 из 3 (819 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети