Невозможно изменить номер телефона

по weakk
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Невозможно изменить номер телефона

★★★ Newbie

Зашел в учетную запись просто ради интереса, у меня привязан номер телефона к учетной записи, к которому нет доступа уже лет 7 точно. При обращении на горячую 88005009862 оператор Алина сказала, что изменить привязанный номер никак невозможно. Это действительно так и должно быть?

Сообщение 1 из 3 (509 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Невозможно изменить номер телефона

Community Manager

Добрый день @weakk 

 

Номер телефона невозможно поменять, если Вы из России, так как это нарушает местное законодательство по хранению данных. Мы понимаем Ваше разочарование. К сожалению, в данной ситуации мы не можем Вам помочь.

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 3 (498 просмотров)

Все ответы

Re: Невозможно изменить номер телефона

★★★ Newbie

Так же я спросил, если письменно обращусь через тикет в суппорт это поможет? На что был ответ - так же нет. Номер телефона изменить НЕВОЗМОЖНО.

Сообщение 2 из 3 (505 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно изменить номер телефона

Community Manager

Добрый день @weakk 

 

Номер телефона невозможно поменять, если Вы из России, так как это нарушает местное законодательство по хранению данных. Мы понимаем Ваше разочарование. К сожалению, в данной ситуации мы не можем Вам помочь.

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 3 (499 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети