Нет видеороликов в Dead Space 2 и System Error на сайте EA Help.

[AlkalineRaven]

Здравствуйте!

Недавно купил Dead Space 2 через Origin, но столкнулся с неприятной проблемой: в игре полностью отсутсвуют пререндеренные ролики, как то логотипы издателя и разработчика, не воспроизводится видео про предысторию серии, а так же при начале новой игры субтитры бегут на чёрном фоне (звука так же нет).

Я пробовал искать решение проблемы в Интернете, но нашёл лишь несколько упоминаний похожей проблемы без какого-либо решения. Все их объединяло то, что игра была скачана через EA Download Manager.

Как бы то ни было, я решил воспользоваться возможностью возврата денег. Составил запрос через сайт EA Help, мне на e-mail пришло сообщение о том, что запрос понят на рассмотрение и мне скоро ответят. Но вот прошло уже более 4-х дней, но мне до сих пор не ответили.

Более того, когда я сейчас пытаюсь проверить свой тикет на сайте EA Help мне пишет следующее:

System Error Whoops! That wasn't supposed to happen. We are working on the issue and we should be up and running shortly

Рядом спрашивали примерно о том же, на что комьюннити-менеджер ответил, что это кратковременный баг. Но прошло уже 3 дня, а ошибка лично у меня никуда не делась. Когда же это будет исправлено? Смогу ли я получить доступ к своему запросу о возврате денег, и будет ли моя просьба выполнена?

[LiBever · Accepted solution]

Привет

На данный момент, к сожалению, данный продукт не поддрежвиается в Answer HQ на русском языке. Мы стараемся расширять список поддерживаемых продуктов и, возможно, позднее секция во этому продукту добавится и на русском. Пока что вы можете задать свой вопрос на английском языке в соответствующей секции

Спасибо за ваше терпение и понимание!

С уважением, Libever

[LiBever · Accepted solution]

Привет

На данный момент, к сожалению, данный продукт не поддрежвиается в Answer HQ на русском языке. Мы стараемся расширять список поддерживаемых продуктов и, возможно, позднее секция во этому продукту добавится и на русском. Пока что вы можете задать свой вопрос на английском языке в соответствующей секции

Спасибо за ваше терпение и понимание!

С уважением, Libever

[LiBever · Accepted solution]

Привет

На данный момент, к сожалению, данный продукт не поддрежвиается в Answer HQ на русском языке. Мы стараемся расширять список поддерживаемых продуктов и, возможно, позднее секция во этому продукту добавится и на русском. Пока что вы можете задать свой вопрос на английском языке в соответствующей секции

Спасибо за ваше терпение и понимание!

С уважением, Libever

[LiBever · Accepted solution]

Привет

На данный момент, к сожалению, данный продукт не поддрежвиается в Answer HQ на русском языке. Мы стараемся расширять список поддерживаемых продуктов и, возможно, позднее секция во этому продукту добавится и на русском. Пока что вы можете задать свой вопрос на английском языке в соответствующей секции

Спасибо за ваше терпение и понимание!

С уважением, Libever