Нет прогружается лобби в игре APEX Legends на PS4 и выкидывает. [ Изменено ]

[A-BattleBorn]

Нет прогружается лобби в игре APEX Legends на PS4 и выкидывает.

Недавно вышел 8 сезон, запустил пс4, обновился, запустил игру. На главном экране (где выбор серверов) нажал кнопку "Продолжить". После загрузки экран показал лобби на пару секунд, без ника, без прогресса, без игровой валюты, без статистики (см. фото). Затем выкинуло на главный экран с кнопкой "Продолжить". При повторном нажатии на кнопку происходит тоже самое, что описано выше и так бесконечно.

Интернет проверял, все в норме (маршрутизатор соединение и т.д.). 

Учетная запись ЕА привязана к psn. Звонил в поддержку, сказали ждать очередного обновления. Обновление вышло, проблема осталась.

Создал новую учетную запись EA и новый аккаунт psn - игра работает!!!!! Все как и раньше только с нуля.

Подскажите, как решить данную проблему, что бы не потерять игровой прогресс.

p.s.: Играю в APEX с момента выходы игры, с  1 сезона + выполнял все ивенты и боевые пропуска.

[A-BattleBorn · Accepted solution]

Конечно пробовал, звонил по телефону, сказали что я не один такой и русскоязычная поддержка не может ничем помочь, только передадут информацию ea.com. 

07.03.21 в очередной раз решил попробовать зайти в игру и “о чудо» загрузился профиль и игра. Все работает как раньше. Только теперь нужно успеть прокачать боевой пропуск и пропустил 2 событиях игре. Компенсации, естественно, никакой не получил. Рад что все разрешилось!

[EA_Archi]

@A-BattleBorn Добрый день!

К огромному сожалению, в рамках нашего форума доступа к индивидуальным учётным записям игроков у нас нет. Рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. https://help.ea.com/ru/contact-us

Удачи!

[EA_Yafo]

Здравствуйте @A-BattleBorn 

Вы пробовали обращаться в техническую поддержку, как вам советовали? По возможности сообщите нам о результатах обращения. Данная информация будет полезна для сообщества.

Удачи!

[A-BattleBorn · Accepted solution]

Конечно пробовал, звонил по телефону, сказали что я не один такой и русскоязычная поддержка не может ничем помочь, только передадут информацию ea.com. 

07.03.21 в очередной раз решил попробовать зайти в игру и “о чудо» загрузился профиль и игра. Все работает как раньше. Только теперь нужно успеть прокачать боевой пропуск и пропустил 2 событиях игре. Компенсации, естественно, никакой не получил. Рад что все разрешилось!

[EA_Yafo]

Большое спасибо, что сообщили нам о решении вашей проблемы.

Удачи!