Нет кода продукта на почте [ Изменено ]

[matsuikoji]

Здравствуйте, приобрела подписку (на месяц) на Origin access premier, скачала sims 4, теперь запрашивают код продукта, но в письме с подтверждением на почте его не обнаружила,что делать?

[Dedudamol · Accepted solution]

@matsuikoji @Retro-Pathfinder да, подписка на Mac недоступна, только на ПК. В ЧаВо это тоже указано. Надеемся, в будущем это перенесут и на Mac

[Retro-Pathfinder]

@matsuikoji

Ерунда какая-то, не должно быть такого. Вы уверены, что скачали игру в Origin?

[Pioneer_from_ua]

@matsuikoji

Попробуйте очистить кеш Ориджина.

Также проверьте игру на 100%-ю загрузку. 

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.

[matsuikoji]

Да мне на почту пришло подтверждение покупки,но кода продукта там нет

[Retro-Pathfinder]

@matsuikoji

Есть основания полагать, что подписка на Мас недоступна.

[Dedudamol · Accepted solution]

@matsuikoji @Retro-Pathfinder да, подписка на Mac недоступна, только на ПК. В ЧаВо это тоже указано. Надеемся, в будущем это перенесут и на Mac

[EA_Archi]

Спасибо за быстрый и понятный ответ