октября 2018 - последнее изменение октября 2018
Здравствуйте, приобрела подписку (на месяц) на Origin access premier, скачала sims 4, теперь запрашивают код продукта, но в письме с подтверждением на почте его не обнаружила,что делать?
Решено! Перейти к решению.
октября 2018 - последнее изменение октября 2018
@matsuikoji @Retro-Pathfinder да, подписка на Mac недоступна, только на ПК. В ЧаВо это тоже указано. Надеемся, в будущем это перенесут и на Mac
октября 2018
Ерунда какая-то, не должно быть такого. Вы уверены, что скачали игру в Origin?
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
октября 2018 - последнее изменение октября 2018
Попробуйте очистить кеш Ориджина.
Также проверьте игру на 100%-ю загрузку.
Чистим кэш программы Origin:
Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.
Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.
октября 2018
Да мне на почту пришло подтверждение покупки,но кода продукта там нет
октября 2018
Есть основания полагать, что подписка на Мас недоступна.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
октября 2018 - последнее изменение октября 2018
@matsuikoji @Retro-Pathfinder да, подписка на Mac недоступна, только на ПК. В ЧаВо это тоже указано. Надеемся, в будущем это перенесут и на Mac
октября 2018
Спасибо за быстрый и понятный ответ
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAИщите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.
ПросмотретьМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователя