мая 2020
Ошибка:
Выводится ошибка: “недопустимая учетная запись”. Не позволяет войти и играть в купленные игры на PS 4 (Battelfield 4, Battelfield 1, Battelfield 5). Или войти в сервисы EA через учетную запись Sony. Актуально для двух мои аккаунтов на игровой платформе Sony Playstation.
И отсутствует возможность связать аккаунт на ПК с аккаунтом Sony через интеграцию.
Описание проблемы:
У меня есть несколько аккаунтов для PS 4 и несколько приставок PS 4. Есть отдельный аккаунт для игрового ПК. Основные аккаунты использую один и тот же адрес электронной почты (на ПК и на PS 4). Его игровой прогресс в играх EA для меня очень важен, как на ПК так и на платформах: PS4, PS3.
Для второго аккаунта на PS 4 (аккаунт моего сына), используется второй адрес, он же указан как дополнительный (резервный) адрес электронной почты у моего основного ПК аккаунта.
Возможная причина возникновения ошибки:
Ошибка стала возникать после попытки смены игрового ника на ПК аккаунте.
На ПК несколько раз менялся адрес электронной почты. Видимо учетная запись EA запомнила и связала себя со старым электронным ящиком, который был синхронизирован под PS 3, а сейчас не может переключится.
Пожалуйста подскажите как получить помощь с этой проблемой в условиях карантина. Помогите мне синхронизировать мои учетные записи на разных платформах. Заполнял форму с описанием проблемы, но сотрудники EA решили что я пытаюсь забыть утерянный пароль от учетной записи. Мне это не надо. Все пароли я помню.
Решено! Перейти к решению.
мая 2020
Я дам вам ссылку на чат. Он на английском языке. Увы, из-за пандемии каналы связи были ограничены.
Он работает с 11:00 по 02:00, кроме воскресенья.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
мая 2020
Я дам вам ссылку на чат. Он на английском языке. Увы, из-за пандемии каналы связи были ограничены.
Он работает с 11:00 по 02:00, кроме воскресенья.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
мая 2020
Большое спасибо, я попробую.
мая 2020
Если что, вот инструкция.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
июня 2020
Получилось решить проблему? если да то как? столкнулся с такой же ерундой, давно не играл а тут в плюсе БФ2 раздали думал попробую а тут такой сюрприз
июня 2020
июня 2020
июня 2020
Здравствуйте @blackgofwar
Спасибо, что поделились вашим опытом решения подобной ситуации. Эта информация будет полезна для сообщества.
Удачи!
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети