апреля 2019
Добрый день! подскажите почему не запускакется игра? куплена 21/04/2019, есть одно дополнение. Модов нет, сохранений ничего нет, запускаю в первый раз и просто зависает то на загрузке с пломбом, то в главном меню.
апреля 2019
@inopaco, по отчету первый запуск игры датируется 12 апреля. Уточните, 21 апреля - это опечатка, было куплено только дополнение или ранее стояла не лицензионная игра?
апреля 2019
пиратка стояла ранее. ее удалила, и решила купить лицензионку с одним дополнением.
апреля 2019
@inopaco, ошибка говорит об ошибке с драйверами видеокарты. Удалите драйвера с помощью утилиты DDU (инструкция). Затем установите последние драйвера для вашей видеокарты, скачанные с сайте NVidia.
апреля 2019
добавляла доп материалы в игру, игра запускалась нормально. Поиграла несколько часов, а после опять игра начала виснуть то на пломбе, то в меню. Удаляла полностью все из папки mods - не помогло. Заново генерировала папку the sims 4 - тоже не дало никакого результата. Видео карту обновляла, восстанавливала игру через ориджин. И все равно зависания.
апреля 2019
удалила драйвера видеокарты, установили заново все. Один раз игра запустилась и потом опять начала зависать
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAИщите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.
ПросмотретьМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователя