Не запускается игра The Sims 4.

[Magikkaktus]

При попытке запуска выскакивает уведомление с таким текстом: "Не удалось запустить: Содержимое директории пользовательских материалов было создано в более новой версии игры The Sims 4 и не может быть загружено. Чтобы играть, обновите версию в Origin. [d6f91ffb:29f00e76:00000000:00000000]". Игру я уже обновила, в Origin кнопки "обновить" нет, но игра не запускается. Если что, читы использую, моды нет. Помогите пожалуйста, что делать?

[andrey-platunov · Accepted solution]

@Magikkaktus

---

Попробуйте щелкнуть ПКМ на обложке игры The Sims 4 в библиотеке игр Origin и выберете "Устранить неполадки в игре".

[beetle_rus]

@Magikkaktus

Добрый.

Моды есть?

Если да, то удалите все моды. Затем папку C:\Users\Имя пользователя\Documents\Electronic Arts\The Sims 4 переименовываем в C:\Users\Имя пользователя\Documents\Electronic Arts\The Sims 4_old.

Создаем там новую папку Sims 4

Переносим туда папку Save из Sims4_old.

В папке сэйв удаляем посл файл автосохранения. Он будет иметь вид autosave0000

Проверяем

[Magikkaktus]

Не получается переименовать. Пишет: Имя файла не должно содержать следующих знаков: \ / : * ? " < > |

И вообще папки C:\Users\Имя пользователя\Documents\Electronic Arts\The Sims 4 нет, есть только папка The Sims 4, у неё расположение C:\Users\Имя пользователя\Documents\Electronic Arts

[andrey-platunov · Accepted solution]

@Magikkaktus

---

Попробуйте щелкнуть ПКМ на обложке игры The Sims 4 в библиотеке игр Origin и выберете "Устранить неполадки в игре".

[annaanna20000]

Спасибо вам, очень помогли! Игра запустилась! Очень долго искала простой способ заново начать играть в Sims, и вы мне с этим помогли!

[kotenarakote]

 не могли бы вы точнее описать что за чем нажимали а то я ничего не пойму

и у меня нету игр в библиотеке origin 

[Dedudamol]

@kotenarakote  добрый день. Не поднимайте старые темы. Если у вас нет игр, убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт, во-вторых проверьте фильтры Библиотеки. Игра могла скрыться.  Устранение неполадок в игре делается так: правой кнопкой по плитке игры в Библиотеке игр - Восстановить.