Не запускается игра Dead Space 2

по Weil-Ze-Wul
Ответить

Изначальное сообщение

Re: Не запускается игра Dead Space 2

★ Apprentice

Windows 10 Pro
Россия, Краснодарский край.

Сообщение 11 из 54 (933 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра Dead Space 2

Hero

Попробуйте такие шаги все по порядку (даже если уже делали):

 

- выполните "Чистую загрузку ОС"

- отключите/завершите/закройте все подобные программы

- если Ориджин установлен - деинсталлируйте его

- удалите папки:

"C:\ProgramData\Origin"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Origin"
"C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Electronic Arts\EA Services\License"

"C:\Program Files\Origin"

"C:\Program Files (x86)\Origin"

 

- скачать http://answers.ea.com/ea/attachments/ea/Origin-RU/51497/2/CleanOrigin.bat.txt

переименовать удалив ".txt" - ПКМ - Запуск с правами Админа;

 

 

- скачайте этот установщик Ориджин и запустите его с правами Админа и установите

- теперь запустите сам Ориджин с правами Админа

Не запускать установщик Origin из папок, в пути к которым есть кириллица или "левые" символы.

Не устанавливать Origin в папки, в пути к которым есть кириллица или "левые" символы.

 

 

Сообщение 12 из 54 (928 просмотров)

Re: Не запускается игра Dead Space 2

★ Apprentice

Выполнил все действия по шагам.

 

После установки клиента Origin, он не захотел принять уже установленные игры Dead Space 2 и Dead Space 3. Их пришлось качать заново. При этом Dead Space первый, находящийся в той же папке, он прекрасно воспринял.

 

После скачивания Dead Space 2, вновь попытка запустить. 

Результат тот же

 

изображение_2021-10-25_095054.png

Сообщение 13 из 54 (909 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра Dead Space 2

Hero

Проверьте что любые установленные проги безопасности, в том числе и Защитник Винды, не блокируют работу ехе-файлов от Ориджин и игры, особенно ActivationUI.exe в папке, в которой установлена игра.

 

Дайте логи клиента Origin по инструкции:

 

1. Закройте Origin, нажмите Ctrl+Shift+Esc и завершите другие процессы, относящиеся к Origin (OriginWebHelperService.exe, OriginClientService.exe,..);

 

2. Удалите папки (возможно, потребуется включить отображение скрытых папок):

 

Спойлер
"C:\ProgramData\Origin\Logs\"
"C:\Users\All Users\Origin\Logs\"
"C:\Users\All Users\Origin\ServiceLogs\"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin\Logs\"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin\ThinSetup\"

3. Запустите Origin с правами Администратора. После загрузки Origin нажмите Ctrl+R, поработайте с клиентом, запустите проблемную игру(ы),..

 

4. Повторяем пункт 1.

 

5. Проверяем наличие перечисленных ниже логов, делаем из имеющихся файлов rar-архив и прикрепляем его к следующему сообщению, или кидаем файлы в Облако или Файловый Хостинг, включаем доступ по ссылке или общий доступ, и даём нам ссылку.

 

Спойлер

"C:\ProgramData\Origin\Logs\"
OriginClientService_Log.txt
OriginWebHelperService_Log.txt


 


"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin\Logs\"
Client_Log.txt
Bootstrapper_Log.txt


 


"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin\ThinSetup\"
ThinSetup_Log.txt
ThinSetupElevated_Log.txt


 


"C:\Users\All Users\Origin\Logs\"
OriginClientService_Log.txt
OriginWebHelperService_Log.txt


 


"C:\Users\All Users\Origin\ServiceLogs\"
OriginClientService_Log.txt
OriginWebHelperService_Log.txt
OriginClientService_InstallTool_Log.txt
OriginWebHelperService_InstallTool_Log.txt

 

Сообщение 14 из 54 (901 просмотров)

Re: Не запускается игра Dead Space 2

★ Apprentice

Выполнил все пункты.

Отличия:

 

Спойлер

п.5.
"C:\ProgramData\Origin\Logs\" - папки "logs" по такому пути нет. Соответственно нет логов.

"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin\Logs\" - логи получены. В архиве.

"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin\ThinSetup\" - папки "ThinSetup" по такому пути нет. Соответственно нет логов.

"C:\Users\All Users\Origin\Logs\" - папки "logs" по такому пути нет. Соответственно нет логов.

"C:\Users\All Users\Origin\ServiceLogs\" - из всех перечисленных файлов есть только "OriginWebHelperService_Log.txt". В архиве.

 

Вложение
Загрузить это вложение
Сообщение 15 из 54 (895 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра Dead Space 2

Hero

- К сожалению в логах нет полезной инфы. Да видно, что игра запускается и закрывается многократно. Про ошибки - ничего.

 

- Покажите содержимое файла "%WinDir%\System32\Drivers\Etc\Hosts"

 

- Экспортируйте настройки файрвола, выполнив одну из нижеследующих команд в коммандной строке с правами Админа и прикрепите соответствующий файл сообщению:

REG EXPORT HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules C:\FirewallBackup.reg

или

netsh advfirewall export "C:\FirewallBackup.wfw"

 

- Нажимаем Win+S, вводим в поиск "cmd", ПКМ на "Коммандной строке" и запускаем её в Режиме Администратора. Выполняем нижеуказанную команду и даём сюда файл list.txt с корня диска С:
(set & tasklist /v)>C:\list.txt



Сообщение 16 из 54 (868 просмотров)

Re: Не запускается игра Dead Space 2

★ Apprentice

.

00001.png

Вложение
Загрузить это вложение
Сообщение 17 из 54 (849 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра Dead Space 2

★ Apprentice

...
так и все-таки?

Игра не работает уже третий день.

Сообщение 18 из 54 (838 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не запускается игра Dead Space 2

В папке куда установлена игра, есть ехе (32 / 64 ) файлы?


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 19 из 54 (832 просмотров)

Re: Не запускается игра Dead Space 2

★ Apprentice

Да

изображение_2021-10-26_164130.png

Сообщение 20 из 54 (830 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети