Не запускается STAR WARS™ Battlefront™ II [ Изменено ]

[Lagstyle87]

Не запускается.После попытки запуска ненадолго появляется в процессах и исчезает,вместо игры открывается origin окно.Никаких ошибок не выдает. Обновил все с++,поставил последнее обновлениe windows 10,видео драйвер.До сегодня была такая же проблема, запустил через диагностику несовместимости(были подобран режим совместимости windows 7 автоматически).Так же проблема со звуком, пропадает полностью звук в сетевом режиме до перегрузки игры. Но сегодня попросило обновить игру, и после опять такая же проблема, только теперь не решается через режим несовместимости. Никаких проблем с запуском других игр не было и ошибок с ними. PS тынцы с бубнами со сбросом настроек, выключений  всевозможных опций в Ориджин, очистки и удаление ориджин, переустановки и обновлений фреймворка ,с++ не помогли.Только через совместимость удалось запустить до этого момента,но после непонятного обновления сегодня не запускается никак.

[Ancorig · Accepted solution]

Возможно, ваша проблема связана с dx12, поэтому, для начала, попробуйте отредактировать файл BootOptions, он находится в C:\Users\Имя пользователя\Documents\STAR WARS Battlefront II\settings

Напротив EnableDx12 вместо 1 поставьте 0.

Закройте файл с сохранением. 

Если не поможет...

В отчетах проблем с игрой я не вижу.

Зато вижу вот эту проблему:

13.06.2018 16:52 Имя сбойного приложения: mbamservice.exe Имя сбойного модуля: ScanControllerImpl.dl Код исключения: 0xc0000005

Путь сбойного модуля: C:\PROGRAM FILES\MALWAREBYTES\ANTI-MALWARE\ScanControllerImpl.dll

Про код исключения 0xc0000005 почитайте по ссылкам
http://www.0xc0000005.com/index.ru.html.
http://www.fordus.org.ua/Domoy/oshibka-0xc0000005.html
https://allerror.ru/oshibki/oshibka-0xc0000005-kak-ispravit-oshibku-0xc0000005.html

И, знаете, когда антивирусное приложение вылетает с этим кодом исключения... Это наводит на размышления.

Поэтому могу предложить только следующее.

Предлагаю сделать последовательно такие действия:

1. Сканируете ПК таким образом:
http://pc-polzovatel.ru/pervye-shagi-v-windows-7/programmy/besplatnyj-antivirus.html
http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

Прочие инструкции: тыц, дыц.

3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

5. Удалите полностью папку с настройками игры C:\Users\Имя пользователя\Documents\STAR WARS Battlefront II\

[Ancorig]

Дайте еще отчет MSINFO.

В dxdiag вижу ошибки:

Имя события: PnPDriverInstallError
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: x64
P2: E0000248
P3: hdaudio.inf
P4: 17aa0b3810a4d8dfb3688aecf97cb9b77db89a4a
P5: HdAudModel

Имя события: WindowsUpdateFailure3
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: 10.0.14393.1914
P2: 80d0000a
P3: E665BD57-A3D5-4424-8C33-B741F6F624A7
P4: Download
P5: 201
P6: 0
P7: 0
P8: Device Driver Retrieval Client
P9: {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}

Они явно не к игре относятся.

Так что с вероятностью 98% проблемы в вашей системе.

[Lagstyle87]

Служба обновления виндовс отключена, и не делал обновлений до сегодня, проблем не знал, виндовс  установлен с последними апдейтами этой зимы. Обновлял вручную, скачал и установил с сайта майкрософт  автономные апдейты. Тк включив и службу обратно и попытавшись обновиться, начала качать и устанавливать все подряд, так и не разобравшись как этим управлять и с моей небольшой скоростью интернета я отключил службу обратно, поэтому там и ошибки с этим.Hdaudio это скорее всего драйвер на аудио к HDMI(Audio Device on High Definition Audio Bus) кабелю.Он постоянно норовил ставиться по умолчанию в системе, в звуковом меню и играх, поэтому я его удалил и запретил в через администрирование(политики чето там) автоматически  устанавливаться.В диспетчере еще не установлен драйвер к PCI контроллер извлечения данных и обработки сигнала.

[Ancorig · Accepted solution]

Возможно, ваша проблема связана с dx12, поэтому, для начала, попробуйте отредактировать файл BootOptions, он находится в C:\Users\Имя пользователя\Documents\STAR WARS Battlefront II\settings

Напротив EnableDx12 вместо 1 поставьте 0.

Закройте файл с сохранением. 

Если не поможет...

В отчетах проблем с игрой я не вижу.

Зато вижу вот эту проблему:

13.06.2018 16:52 Имя сбойного приложения: mbamservice.exe Имя сбойного модуля: ScanControllerImpl.dl Код исключения: 0xc0000005

Путь сбойного модуля: C:\PROGRAM FILES\MALWAREBYTES\ANTI-MALWARE\ScanControllerImpl.dll

Про код исключения 0xc0000005 почитайте по ссылкам
http://www.0xc0000005.com/index.ru.html.
http://www.fordus.org.ua/Domoy/oshibka-0xc0000005.html
https://allerror.ru/oshibki/oshibka-0xc0000005-kak-ispravit-oshibku-0xc0000005.html

И, знаете, когда антивирусное приложение вылетает с этим кодом исключения... Это наводит на размышления.

Поэтому могу предложить только следующее.

Предлагаю сделать последовательно такие действия:

1. Сканируете ПК таким образом:
http://pc-polzovatel.ru/pervye-shagi-v-windows-7/programmy/besplatnyj-antivirus.html
http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

Прочие инструкции: тыц, дыц.

3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

5. Удалите полностью папку с настройками игры C:\Users\Имя пользователя\Documents\STAR WARS Battlefront II\

[Lagstyle87]

Выполнил все рекомендации.Не помогло.Direct 12 так же не дало эффекта.Попробывал до удаления всех настроек ползователя. Насчет ошибки ScanControllerImpl.dl  это скорее всего ошибка окончания пробного периода программы антивируса MALWARE.Просто следяшщий модуль перестал рабоать из за окончания пробного периода лицензии. Я как раз в это время запустил проверку Malwarebytes антивируса, и выдало что то типо того что пробный период истек и не будут работать модули антивируса следящие за системой в реальном времени(хотя при установке этого антивируса я и не воспользовался бесплатным периодом и  полноценнной защитиой и этими  самыми модулями не ползовался, не понятно почему выдало ошибку по по этому модулю-сканеру).Поэтому ошибка 0xc0000005 скорее всего связано в 99% случаее с модуем защиты в реальном времени  компьютера. Повторяюсь запустилось  и работало до сегодня в режиме совместимости windows 7 ( автоматически подобрало параметры эти).Хотя на windows 7 не запускал 2 часть стар варс баттлфронт, только первую.

[Ancorig]

А вы почитали, вообще, про 0xc0000005 ?
Когда прога отказывается работать из-за окончания триала, это не вызывает системных ошибок, к которой относится ошибка с этим кодом исключения.

[Lagstyle87]

1. Проверил сканерами(дрвеб и adwcleaner-7-0-7-0) и дополнительно Malwarebytes.Вирусов не обнаружило(обычная проверка + системный и  диск с установленной игрой).

2. Запустил  службу Брандмауэр и оставил тип запуска "Автоматически".  

3. Доустановил все обновления включая заменяемые(или замененные), чтобы это не значило. После перегрузки попробывал запустить с изменениями различных параметров ориджин, не запустилась.

4. Удалил Origin с помощью  Uninstall Tool,который нашел и почистил в реестре следы программы, а так же удалил вручную остатки в папках Programm data, user/***/AppData (Local и Roaming).ССleaner тоже после прошелся по реестру, исправляя ошибки в нем.

5. Перегрузился. Установил Origin и единственное изменение с прошлыми перустановками,  поставил галочку бета-версий Origin.(думаю никак не повлияло). Подождал проверки файлов игры и возможных обновлений. Запустил игру с ориджин клиента. ЗАРАБОТАЛО.Без совместимости, вкл или выкл Directx12 и изменений в параметрах Origin. Большое спасибо за помощь.

PS. Почему то хочется верить, что проблема была в выключенной  и остановленной службе Брандмауэр. Или доустановки заменяемых обновлений для шиндовс и обновлений драйверов для пк.(через центр обновлений).

[Lagstyle87]

Это сообщение можно удалить, так как мой ответ(сообщение выше) было восстановлено.

[beetle_rus]

@Lagstyle87

Добрый.

Отлично, что у вас все заработало.

пожалуйста, отметьте совет @Ancorig которое вам помогло, как решение

[2JustDoIt244]

спасибо большое , помогло