Не загружается семья

[2581703]

Не удалось запустить игру. Код ошибки 102:70с7f9a6:8998dd17. Рекомендуется перезапустить игру. Но не перезапуск игры, не перезапуск всего компьютера результатов не дает. Не могу зайти ни в одну из семей. Что делать?

[Antarctida01 · Accepted solution]

Мне вот это помогло https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/CURRENT-ISSUE-Error-102-122-Patch-1-36-edition/m-p/641...

[hikary4]

@2581703, здравствуйте.

Моды или пользовательские материалы в игре есть? Удалите все и проверьте еще раз.

[2581703]

удалила папку Mods из игры. ошибка та же. загрузка семьи идет, потом экран "сереет" на пару секунд. дальше идет загрузка и все - выкидывает в выбор мира и выдает ошибку, указанную в предыдущем сообщении. новая игра работает нормально. очень не хотелось бы терять столько поколений семей. что можно еще сделать?? спасибо.

[hikary4]

@2581703, можно попробовать перенести сохранения в чистую игру, для этого переименуйте папку The Sims 4, расположенную в C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts (на Mac путь: ...Finder > Документы > Electronic Arts > The Sims 4), например в The Sims 4_old. Запустите игру и выйдите из нее сразу, как появится эта возможность. При этом сформируется новая папка The Sims 4. Перенесите папку Saves из папки The Sims 4_old в папку The Sims 4. Проверьте работу сохранений. Если все нормально, то также перенесите папку Tray (библиотека).

[2581703]

все так и сделала. без изменений. семьи не грузятся((.

[hikary4]

Может проверить резервные сохранения? Значок дискетки в меню "загрузить игру", вдруг среди них попадется рабочее.

[Antarctida01]

Есть еще варианты?

[Antarctida01 · Accepted solution]

Мне вот это помогло https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/CURRENT-ISSUE-Error-102-122-Patch-1-36-edition/m-p/641...

[EA_Archi]

Добрый день @Antarctida01 

Раз слышать, что вам удалось решить данную проблему. Дайте знать, если можем ещё чем-нибудь вам помочь. 

Удачи! 

[saldaevsa]

Ребят, кто столкнулся с этой проблемой, рада, что вы долистали стену вниз до моего сообщения. Я решила эту проблему, так как тут мне не помогли. Открыла На компьютере папку Electronic Arts, затем в ней папку Sims 4, затем папку Saves. Удалила самое последние сохранение (смотрела по столбику "Дата добавления"). Это еще не всё. Затем, запустила игру, нажимаю загрузить игру. Открывается окно с выбором семей. Мы должны кликнуть по иконке рядом с плеем (будет значок "восстановить сохранения" - выглядит она как дискета с карандашом, находится рядом с треугольным значком "играть"), затем мы выбираем  "Моя сохраненная игра", но не самая последняя сохраненная (тоже смотрите по дате сохранения), а выбирайте ПРЕДПОСЛЕДНЮЮ. Игра делает "Рефреш" и создает копию вашей семьи на предпоследней сохранке. Теперь, в нашем окне с выбором разных семей будут две одинаковые семьи.  Наводим мышкой на копию семьи(Она сама сверху будет подписана как "восстановленная копия") и нажимаем плей. И все работает. Надеюсь помогла.