Не загружается библиотека

по vsLISA
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не загружается библиотека

★★★ Newbie

 

 

Когда захожу в приложение EA пишет, что "загрузка идет дольше чем обычно, подождите пока проблема исправляется". Целый день так, а вчера все было замечательно.

Самое интересное, что во вкладки заходит из раздела, а в игры и их описание не открываются.

Просто ждать?

Сообщение 1 из 6 (552 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не загружается библиотека

EA app Team

Здравствуйте @vsLISA 

 

К советам выше, пожалуйста, попробуйте полностью удалить приложение EA app.

 

https://help.ea.com/ru/help/ea/ea-app/uninstall-ea-app/

 

После чего, скачать и установить самую новую версию EA app с официального сайта EA. 

 

https://www.ea.com/ru-ru/ea-app?setLocale=ru-ru

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 6 (491 просмотров)

Все ответы

Re: Не загружается библиотека

@vsLISA здравствуйте! Вы пробовали обновить страницу сочетанием клавиш Ctrl+R или Восстановление пр иложения (три полоски - Помощь - Восстановление приложения)

Сообщение 2 из 6 (543 просмотров)

Re: Не загружается библиотека

★★★ Newbie

Да, пробовала через восстановление приложения, ничего. Тоже самое.

Сочетание клавиш ничего не дало. Все также бесконечная загрузка и серые недоступные игры.

Сообщение 3 из 6 (542 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не загружается библиотека

@vsLISA здравствуйте. Попробуйте сделать чистую загрузку системы и запустить клиент. Также, если есть возможность, попробуйте войти с другого ПК или воспользоваться другим интернет-соединением

Сообщение 4 из 6 (533 просмотров)

Re: Не загружается библиотека

★★★★★ Expert
@vsLISA Здравствуйте! Обычно такая проблема сама устраняется, через какое-то время.
Сообщение 5 из 6 (527 просмотров)

Re: Не загружается библиотека

EA app Team

Здравствуйте @vsLISA 

 

К советам выше, пожалуйста, попробуйте полностью удалить приложение EA app.

 

https://help.ea.com/ru/help/ea/ea-app/uninstall-ea-app/

 

После чего, скачать и установить самую новую версию EA app с официального сайта EA. 

 

https://www.ea.com/ru-ru/ea-app?setLocale=ru-ru

Сообщение 6 из 6 (492 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети