Re: Не загружает дополнение

по Aledreon
Ответить

Изначальное сообщение

Не загружает дополнение

★★★ Newbie

Вела код активации, принял,но как нажала загрузить все слетело.

Дополнение оборотни

Повторно пробовала ввести код пишет активировано

В магазине предлагает купить заново а в лаунчере игры он его видит как приобритенное.

Но не загрузить ,ничего сделать не могу именно в еа

На мак все ровно.

Как решить проблему

Сообщение 1 из 5 (296 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не загружает дополнение

[ Изменено ]
Hero (Retired)

Доброго времени, @msveta 

 

Здесь не смогут решить эту проблему. Обратитесь непосредственно в тех.поддержку ЕА

 

Сообщение 2 из 5 (278 просмотров)

Re: Не загружает дополнение

Community Manager
Здравствуйте @msveta

Уточните, пожалуйста, Вы пробовали очистить кэш своего устройства? - https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Когда пытаетесь скачать в ЕА АПП появляется ли какая то ошибка? Или просто ничего не происходит?

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 5 (237 просмотров)

Re: Не загружает дополнение

★★★ Newbie

Да все манипуляции сделала, через ориджинальвидит дополнение, через на нет

Сообщение 4 из 5 (232 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не загружает дополнение

★★★★★ Expert
@msveta Здравствуйте! Дополнение Оборотни на что покупали? На Mac или на Win?
Сообщение 5 из 5 (157 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети