Не вернули деньги

[sTaM1K]

Делал заказ Battlefield 5 от (18/06/19) заказ № 1003479817347. Игра не запускалась, через пару минут был сделан возврат средств. В истории заказов указано состояние-ВОЗМЕЩЕНО. На кредитную карту средства не поступали.

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

Обращайтесь в ТП.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17.
Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин ) 
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

[Dedudamol]

@sTaM1K здравствуйте. Деньги придут на карту в течение 10 рабочих дней.

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

Обращайтесь в ТП.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17.
Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин ) 
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

[sTaM1K]

@Dedudamolc 18 июня идут всё никак дойти не могут...

[Dedudamol]

@sTaM1K  думаю, вам лучше обратиться в ТП, как вам уже подсказал @Pioneer_from_ua , так как срок уже подошел к концу.

[EA_Archi]

Добрый день @sTaM1K 

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Дайте знать, если проблема всё ещё актуальна и требуется  наша помощь. В службу поддержки обращались?