Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher

по Aketca
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher

★★ Novice

Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher. Battlefield 1 и Battlefield 5 скачиваются и работают. Батлфилд 4 на начале скачивания выдает ошибку, мол что-то пошло не так попробуйте позже (на этапе подготовки скачивания). Очищал кеш, переустанавливал лаунчер, делал репейр лаунчера, пробовал разные дерриктории для установки, пробовал с впн и без впн, пробовал разные языки игры, пробовал установку без дополнений и с дополнениями, по пути установки нет директорий с кирилицей - все равно ошибка еще до начала скачивания, на этапе подготовки. В EA у меня бф 4 с всеми аддонами, я не могу установить и поиграть, в чем дело?

Сообщение 1 из 9 (1 472 просмотров)

Утвержденное решение

Re: Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher

Community Manager
@TheAnk3r В данном случае лучшим выходом будет обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 8 из 9 (1 340 просмотров)

Все ответы

Re: Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher

★★ Novice
@Aketca А я сам отвечу в чем дело. В клиенте ЕА мне показывает, что у меня есть игра и все аддоны. Я нашел на просторах интернета установщик Origin, установил его и он мне показывает, что бф 4 у меня мол был в "аренде" (или тестовый период), и он закончился. А дополнения есть. Я помню что я на какой-то распродаже бф 4 покупал, но может меня подводит память - в любом случае актуализируйте информацию в профиле, если у меня игры нет - уберите её вообще, если есть - дайте установить
Сообщение 2 из 9 (1 451 просмотров)

Re: Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher

★★★★ Apprentice
@Aketca Очень похожая ситуация у меня с Battlefield 1. Купил её в прошлом году летом по скидке. Спокойно установил через Origin и играл. Потом решил проверить отображается ли BF1 в моей коллекции в EA Desktop. Отображается, но как триал-версия игры. Видно, что есть все дополнения, но пишет, что срок закончился и кнопка загрузки неактивна.
Сообщение 3 из 9 (1 401 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher

Community Manager

Здравствуйте @Aketca  @TheAnk3r 

 

Вы пробовали очистить кэш своего устройства? Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки.

 

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

 

FieryHelios.png

Сообщение 4 из 9 (1 378 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher

★★★★ Apprentice
@EA_FieryHelios Да, пробовал множество раз очищать. В поддержку тоже обращался. Главное из ответа, что мне сказали: "С нашей стороны мы сделаем все возможное, чтобы данный запрос дошел до департамента по использованию сервисов и продуктов и были приняты соответствующие меры."; и больше никакой конкретики.
Сообщение 5 из 9 (1 367 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher

Community Manager
@TheAnk3r

На данный момент игры EA, купленные через Steam или Epic, еще не интегрированы с приложением EA app. К сожалению, пока Вы не увидите контент из Steam или Epic, в своей библиотеке EA.

Уточните, где игру покупали?

FieryHelios.png

Сообщение 6 из 9 (1 349 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher

★★★★ Apprentice
@EA_FieryHelios Лично у меня не отображаются 3 игры в EA Desktop: Battlefield 1, Battlefield 3 и Star Wars Battlefront 2 (тут я понял, что интеграция с EGS пока не работает). Уточню, что BF1 отображается как триал версия игры и иконка для скачивания не активна; пишет, что срок триал версии истёк. BF1 я получил бесплатно через Amazon Prime, а BF3 - физическая копия игры на диске вместе с кодом для активации.
Сообщение 7 из 9 (1 343 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher

Community Manager
@TheAnk3r В данном случае лучшим выходом будет обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

FieryHelios.png

Сообщение 8 из 9 (1 341 просмотров)

Re: Не скачивается Battlefield 4 в ЕA launcher

★★★★ Apprentice
@EA_FieryHelios Благодарю за совет.
Сообщение 9 из 9 (1 338 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети