Не пускает в apex

по Koffa_Yohh
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не пускает в apex

★★★ Newbie

Сегодня при запуске EA лаунчера не даёт возможности запустить Apex и пишет что "нужно удалить версию стима" (в скрине как выглядит) 
Стим версией пользовался недели 3 назад после перешёл полностью в EA (перекачивал заново) Вчера запускалось нормально также через EA лаунчер.
Восстановление не помогло. Перекачивать 60 Гб не хочется 

Сообщение 1 из 4 (765 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не пускает в apex

★★★ Newbie

Очистка кеша стима не помогла
После повторной очистки и запуска не через лаунчер а через ярлык на рабочем столе выдал что игра установлена другим пользователем на этом ПК и пробой перезайти в учётку.
После ещё одной очистки вернулась прежня причина.
Попытался принудительно запустить восстановление фалов путём удаление пары небольших фалов (в стиме когда-то срабатывало) и запуска восстановления.
После чего лаунчер попытался что то подгрузить но завис а в менеджере загрузок ничего не подгружал (скрин) видимость загрузки была ничего не происходило (мин 10 ждал)
Сейчас снёс полностью и переустановил и всё в норме 

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 4 (684 просмотров)

Все ответы

Re: Не пускает в apex

Community Manager

Здравствуйте @Koffa_Yohh 

 

Вы пробовали очистить кэш ЕА арр своего устройства и кэш Steam

 

Ждем обратной связи!

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 4 (712 просмотров)

Re: Не пускает в apex

★★★ Newbie

Очистка кеша стима не помогла
После повторной очистки и запуска не через лаунчер а через ярлык на рабочем столе выдал что игра установлена другим пользователем на этом ПК и пробой перезайти в учётку.
После ещё одной очистки вернулась прежня причина.
Попытался принудительно запустить восстановление фалов путём удаление пары небольших фалов (в стиме когда-то срабатывало) и запуска восстановления.
После чего лаунчер попытался что то подгрузить но завис а в менеджере загрузок ничего не подгружал (скрин) видимость загрузки была ничего не происходило (мин 10 ждал)
Сейчас снёс полностью и переустановил и всё в норме 

Сообщение 3 из 4 (685 просмотров)

Re: Не пускает в apex

Community Manager
@Koffa_Yohh Рады, что проблема решена. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

FieryHelios.png

Сообщение 4 из 4 (660 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети