Не приходит код верификаций

по madrace1
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не приходит код верификаций

★★★ Newbie

Добрый день, хочу обновить состав в fifa23, на PS5 просит авторизоватся ввожу логин и пароль говорит что выслал код подтверждения на почту, но на почту ничего не приходит, захожу через ПК в EA в личный кабинет, сверяюсь почта верна, но код подтверждения не приходит 

Сообщение 1 из 6 (320 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не приходит код верификаций

Community Manager
@madrace1 Резервные коды в вашем случае единственный способ войти в учетную запись ЕА (Вы можете посмотреть и обновить резервные коды в настройках безопасности вашей учетной записи EA).

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь.
 
• Как связаться со службой поддержки EA : https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 6 (280 просмотров)

Все ответы

Re: Не приходит код верификаций

@madrace1 здравствуйте! Какой почтой вы пользуетесь? Проверяли папку Спам?
Сообщение 2 из 6 (309 просмотров)

Re: Не приходит код верификаций

Community Manager
Добрый день @madrace1

У вас может сохранены коды резервной копии? Такие кода могут помочь в подобных ситуациях

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 6 (286 просмотров)

Re: Не приходит код верификаций

★★★ Newbie
@EA_FieryHelios добрый день! Нет учетка новая
Сообщение 4 из 6 (283 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не приходит код верификаций

★★★ Newbie
@Dedudamol Здраствуйте проверял там тоже нету
Сообщение 5 из 6 (282 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не приходит код верификаций

Community Manager
@madrace1 Резервные коды в вашем случае единственный способ войти в учетную запись ЕА (Вы можете посмотреть и обновить резервные коды в настройках безопасности вашей учетной записи EA).

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь.
 
• Как связаться со службой поддержки EA : https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

FieryHelios.png

Сообщение 6 из 6 (281 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети