Не получается установить дополнение

[IronOlga]

Всем доброго времени суток! У меня вопрос, в первую очередь,  к администрации Origin. Прошу сразу не закидывать тапками, поскольку пишу впервые .

Не получается загрузить игру. Вчера купила дополнение The Sims 3: Студенческая жизнь. Игра числится приобретенной, но (объясняю пошагово) захожу в Origin - Библиотека игр - The Sims 3 - ниже список всех дополнений, и вот там Студенческая жизнь Не установлена, жму на оранжевую кнопочку "установить", в менеджере загрузок появляется очередь и на этом все. Ниже прикрепила скриншот. Что не так? 

И еще, в просмотре игр написано: "Для использования вам понадобится: The Sims 3 Набор для начинающих. Этот набор требует либо ежемесячной подписки, или стоит 1499 руб. То есть без него дополнение "не пойдет"? До этого все остальные 8 дополнений работали без всяких наборов, а это не будет?

[3epblch]

Доброго времени, @IronOlga.

Попробуйте решение которое описано здесь.

[Andros_Earth]

@IronOlga 

Некоторые дополнения работают только с некоторыми наборами. Получается, для работы Студенческой жизни нужен Набор для начинающего, о чём было предупреждено.

[Dedudamol]

@IronOlga  добрый день. Для запуска дополнений вам нужна базовая игра The Sims 3, которая не продается отдельно в Ориджин и входит в состав Набора для начинающих. У вас базовая игра присутствует?