Не получается связать Origin и Uplay

[NavyBlueWave]

Здравствуйте, не могли бы Вы помочь? При попытке скачать игру "Rayman Legends" от Ubisoft в Origin выдает ошибку. Что делать?

[Ancorig]

@NavyBlueWave вы игру купили или по подписке?

[Ancorig]

@NavyBlueWave читали эту статью? https://help.ea.com/ru-ru/help/origin/origin/playing-ubisoft-games-using-origin/

[NavyBlueWave]

@Ancorig cпасибо за ответ) Да, первым делом я и нашла статью и все делала по ней. Купила игру в Origin и когда пыталась скачать, всплыло окно о привязке к аккаунту Ubisoft. Поэтому, я сначала зарегистрировалась и скачала Uplay. Но вот проблема в том, что когда я уже вхожу в Uplay, нажимаю "продолжить" и мне выдает ошибку. Я удалила cookie, кэш, перезагружала компьютер, пыталась перезайти и в Origin, и в Uplay, но ничего не помогает.

[Ancorig]

@NavyBlueWave 1) пробовали выбрать другую учетную запись и снова войти под своим логином?
2) Поскольку в юплей у вас игр нет, можно так же попробовать создать еще один аккаунт и использовать его.
3) попробуйте выйти из обеих аккаунтов, а потом зайти заново.

[Ancorig]

возможно, парни подскажут что-то еще @EA_Archi @beetle_rus @MADrag0n 

[NavyBlueWave]

@Ancorig попробовала сделать все это, создала еще один аккаунт Uplay, но проблема все та же. Но все равно спасибо!

[beetle_rus]

@NavyBlueWave @Ancorig 

Добрый.

Увы, я пасс. Не сталкивался на практике с таким

На форуме видел похожее, там людям помогало:
- переустановка клиентов

- Звонок в ТП
- удаление игры из списка желаний в юплей

Полажу в англ ветке, если что узнаю, дам знать

Ждем @MADrag0n 

[Retro-Pathfinder]

@NavyBlueWave 

А вы обращались в Ubisoft?

[MADrag0n]

В англ ветке некоторые решили такую проблему временным отключением / удалением всех программ по безопасности и программ со своими оверлеями...

Также попробуйте выполнить "Чистую загрузку ОС".

Или закройте клиент Ориджин и попробуйте проделать объединение через вэб-версию Ориджина https://www.origin.com/rus/ru-ru/game-library