Не подключается к серверам ("соединение с EA Online потеряно")

[nrmncr37]

Последние недели 2 не могу нормально подключиться - подключаюсь к серверу, идет стандартная загрузка 3-5 минут, потом вылетает с сообщением "соединение с EA Online потеряно". Так практически со всеми серверами, обычно нормально подключаюсь только раза с пятого. Тест скорости интернета на speedtest.net и на официальном измерителе от beeline - пинг 2-5мс, входящая 55-85мбит, исходящая 60-90мбит. Рекомендации по открытию портов и прочее читал, всё открыто.

[nrmncr37]

Да уж, оперативная техподдержка.. 2 часа прошло - ответа все нет. Есть тут кто живой то?

[Pioneer_from_ua]

@nrmncr37

Где вы увидели надпись " Тех поддержка"?

Защитник винд/брандмауэр отключен? 

[nrmncr37]

На сайте техподдержки EA было 2 варианта обращения - по телефону и Answer HQ. По телефону звонил - как обычно обычные советы типа "проверьте ваше сетевое соединение, перезагрузите компьютер", баг репорты не принимают. Т.е. обычная позиция "виноват изначально юзер". Так что теперь пишу сюда., т.к. получается это единственный письменный вариант обращения в техподдержку, чтобы они исправили баг.

Брандмауэр и защитник естественно включены. Зачем их отключать? Они даже теоретически не могут влиять, если никто там дополнительных правил вручную не прописывал.

[Pioneer_from_ua]

@nrmncr37

Теоретически не могут, не могут, но практика говорит обратное.

Ждите советов других пользователей.

[FoLIageClose]

Тут сидят такие же игроки как вы и требовать мгновенного ответа глупо. После каких действий начались проблемы? Отключите браундмауэр и защитник Windows как посоветовал @Pioneer_from_ua и попробуйте поискать схожие темы в данном разделе!

[beetle_rus]

@nrmncr37

Брандмауэр, антивирус и защитник оказывают практическое влияние на подключение.
Что вы уже делали по совету ТП?

Откройте командую строку от имени Администратора (Win+R вводим CMD.exe) 

По очереди Внимательно введите следующие команды:

ipconfig /flushdns (нажмите энтер)

ipconfig /registerdns (нажмите энтер)

ipconfig /release (нажмите энтер)

ipconfig /renew (нажмите энтер)

netsh winsock reset (нажмите энтер)

Перезагрузите компьютер

Также, пожалуйста, дайте отчет Uotrace:

1. Запустите программу Uotrace
2. В всплывающем окне нажмите "нет"
3. В options выберите advansed
4. В окне ввода укажите easo.ea.com
5. Нажмите TraceRoute
6. По завершению нажмите Poll
7. Gосле того, как программа отправит 100 пакетов, нажмите на кнопку "Stop Poll"
8. Сделайте скриншот и пришлите сюда

[EA_Archi]

Добрый день @nrmncr37

Вы пробовали решить проблему с помощью советов из данной статьи? Перезагружали ваш роутер? Пробовали поиграть, используя альтернативный способ подключения к сети Интернет? 

[nrmncr37]

Я попробовал немного более кардинальное решение - взял ноутбук, установил на него windows 10, установил origin, bf1 и подключился у друга дома - симптомы те же. Так что проблема не в конкретном экземпляре игры/системы/компьютера/роутера.

[FoLIageClose]

Тот же провайдер? Если да, значит дело в портах.
*Дело точно не в серверах EA, только что вышел из кампании операций и все нормально.