Re: Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблем

по EA_Yafo
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблема)

★★★★ Apprentice

Всем здравствуйте! У меня давно в EA Desktop (знаю, что не только у меня) существует проблема, что не все игры отображаются в коллекции, которые имеются в Origin. До сих пор нет Battlefield 3, а Battlefield 1 отображается как триал-версия, срок которой закончился (кнопка "Загрузить" не активна). Летом в Origin были установлены Battlefield 4 и Battlefield Bad Company 2, но в EA Desktop их не было. После манипуляций с переустановкой и сбросом кэша, и Бог его знает чего ещё эти 2 игры начали отображаться в EA Desktop. Я видел скриншоты коллекций у других людей и у них Battlefield 1, Battlefield 3 там присутствуют. Мне кажется или появление тех или иных игр зависит от региона проживания? Думаю выскажу общее мнение: хотелось бы уже иметь одно приложение для всех EA игр, а не метаться между ними и ожидать, когда же они уже все тайтлы добавят. Сколько уже лет прошло с момента выхода беты в открытое тестирование - 3 года? Тему создал, чтобы узнать как дела обстоят на данный момент. Если есть некое решение этой проблемы, был бы крайне благодарен!

Сообщение 1 из 9 (2 064 просмотров)
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблем

★★★★★ Novice

С переходом в новый лаунчер, исчезают игры купленные на других площадка, почему? Все просто, например запуская FIFA из steam , автоматически запускается "Origin". 

Пока другие площадки не запилят возможности обращения к "EA App", придется держать два лаунчера на ПК. По крайней мере, у меня все работает. Единственное неудобство Origin и EA App не работают в паре, одно надо закрывать, второе открывать Standard smile

Посмотреть в теме

Сообщение 8 из 9 (1 872 просмотров)

Все ответы

Re: Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблем

Community Manager

Здравствуйте @TheAnk3r 

 

Вы не пробовали обращаться в службу поддержки, чтобы уточнить, какие варианты на данный момент в вашей ситуации имеются для решения данного вопроса?

https://help.ea.com/ru/contact-us

Yafo.png
Сообщение 2 из 9 (1 986 просмотров)

Re: Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблем

★★★★ Apprentice
@EA_Yafo Нет, не пробовал. Пожалуй воспользуюсь вашим советом. Благодарю!
Сообщение 3 из 9 (1 970 просмотров)

Re: Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблем

★★★★ Novice

Если ответят что-то, что поможет решить проблему дайте пожалуйста знать.

Вчера впервые поставил EA App долго не мог понять куда пропали уже установленные игры типа 2042 (куплена в EGS), BF3 куплена на диске и активирована в Origine на момент выхода.

Удалось после чистки всех кешей и переустановок приложений EA отобразить BF3, но при попытке запуска выдавала ошибку Double check your connection and try again. Разумеется через Origin все работает и запускается и никаких проблем с интернетом нет. Сегодня еще нашел совет, что надо через VPN запустить эту игру раз хотя бы и все будет норм, но увы после такой попытки в EA App стала красоваться надпись This game is unavailable, delete from your library? В Origin все продолжает прекрасно работать.

Сообщение 4 из 9 (1 960 просмотров)

Re: Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблем

★★★★ Apprentice
@ReSpawn-Snaiper Хорошо. Если мне в техподдержке смогут помочь, то я здесь отпишу.
Сообщение 5 из 9 (1 948 просмотров)

Re: Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблем

★★★★ Apprentice
@ReSpawn-Snaiper Пришёл вот такой ответ (это не весь ответ): "С нашей стороны мы сделаем все возможное, что бы данный запрос дошел до департамента по использованию сервисов и продуктов и были приняты соответствующие меры." Т.е. без какой-либо конкретики. Остаётся только надеяться, что проблема всё-таки решится с новыми обновлениями EA Desktop и не зависит от самого пользователя.
Сообщение 6 из 9 (1 912 просмотров)

Re: Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблем

★★★★ Novice

@TheAnk3r 

Большое спасибо за информирование, будем ждать официального разрешения ситуации.

Во всем только разочаровывает "принудительный" переход на новое ПО, в котором не учтено функционирование приемника (обычно при замене ПО делается ремарка "Должно быть не хуже чем сейчас", на деле получаем что случайным образом исчезают из библиотеки игры независимо от места приобретения и активации).

Решение пока одно: Использовать старый добрый Origin клиент с отключенным автообновлением (есть риск преждевременно обновиться до EA app).

Сообщение 7 из 9 (1 902 просмотров)

Re: Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблем

★★★★★ Novice

С переходом в новый лаунчер, исчезают игры купленные на других площадка, почему? Все просто, например запуская FIFA из steam , автоматически запускается "Origin". 

Пока другие площадки не запилят возможности обращения к "EA App", придется держать два лаунчера на ПК. По крайней мере, у меня все работает. Единственное неудобство Origin и EA App не работают в паре, одно надо закрывать, второе открывать Standard smile

Сообщение 8 из 9 (1 873 просмотров)

Re: Не отображаются некоторые игры в EA Desktop (да-да, известная старая проблем

Community Manager

@FooZzee Действительно, на данный момент идёт работа над интеграцией игр, приобретённых на других платформах, в Приложение ЕА.

 

Извините за предоставленные неудобства.

Yafo.png
Сообщение 9 из 9 (1 751 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети