Помогите нам улучшить Центр ответов! Принять участие в опросе Нет, спасибо

Не однократное списание денег за подписку

по nikitka_pipitka5
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не однократное списание денег за подписку

★ Novice

Три раза списались деньги за одну подписку, как вернуть деньги?

Сообщение 1 из 7 (730 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не однократное списание денег за подписку

[ Изменено ]

@nikitka_pipitka5 

Возврат за подписку не осуществляется, но бывают исключения.

Обращайтесь в техподдержку ЕА.

 

Вы можете написать в англоязычный лайф-чат. ( доступен только этот чат ).


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 7 (594 просмотров)

Все ответы

Re: Не однократное списание денег за подписку

@nikitka_pipitka5 

Добрый.

У вас за раз произошло 3-е списание? 

--------------------------------------------------------------------------------------
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта
Сообщение 2 из 7 (713 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не однократное списание денег за подписку

[ Изменено ]
★ Novice

Нет. После первого раза  меня выкинула на первоначальную страницу где написано купить, я подумал залагало и так три раза, а после третьего раза мне пришло смс уведомления о списании трёх раз за подписку, я понял что это не лаг. Позвонив в sony они направили меня к вам.

Сообщение 3 из 7 (703 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не однократное списание денег за подписку

Hero (Retired)

@nikitka_pipitka5 

 

А что написано в истории заказов? Если ошибка, то средства вернутся к вам в течение 72 часов.

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 4 из 7 (672 просмотров)

Re: Не однократное списание денег за подписку

[ Изменено ]
★ Novice

Все нашел. Я ее продлил ажно до 2023г. теперь такой вопрос, я этого делать не хотел можно ли вернуть деньги за продленную подписку и оставить на один год только?

 

 

Сообщение 5 из 7 (626 просмотров)

Re: Не однократное списание денег за подписку

[ Изменено ]

@nikitka_pipitka5 

Возврат за подписку не осуществляется, но бывают исключения.

Обращайтесь в техподдержку ЕА.

 

Вы можете написать в англоязычный лайф-чат. ( доступен только этот чат ).


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 6 из 7 (595 просмотров)

Re: Не однократное списание денег за подписку

Community Manager (retired)

Добрый день! 

 

Вы обратились в нашу службу поддержки, как и советовали другие пользователи? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 


Удачи! 

Archi.png
Сообщение 7 из 7 (518 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети